Websupport Recenzia

Recenzie Websupport hostingu

Websupport aktuálne ponúka niekoľko typov hostingových balíčkov, ktoré cielia na rôzne skupiny používateľov – od jednoduchých webov až po väčšie projekty. V ponuke nájdete predovšetkým WordPress hosting a klasický zdieľaný hosting, prípadne aj riešenie pre náročnejšie projekty. WordPress hosting je navrhnutý pre weby bežiace na tomto systéme a ponúka automatickú inštaláciu, optimalizované prostredie a beh na SSD diskoch. Podľa zvolenej tarify sa líši najmä priestor a počet webov – od menších balíčkov pre jeden web až po väčšie riešenie s desiatkami GB priestoru. Výhodou zostáva neobmedzený počet e-mailových schránok, databáz a FTP účtov, čo je dnes pri Websupporte štandard.

Financie

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Balíček
• Ročná platba s DPH

8/10

Z pohľadu financií a celkovej hodnoty služieb ponúka Websupport hosting pomerne vyvážené parametre, ktoré zodpovedajú cenovej kategórii stredne drahých hostingov. V základných tarifách získate zdieľaný diskový priestor od jednotiek GB až po 100–300 GB, pričom vyššie balíčky umožňujú hosťovať viac webov a zdieľať medzi nimi výkon aj priestor. Veľkou výhodou je, že hosting zahŕňa neobmedzený počet e-mailových schránok, databáz aj FTP účtov, takže vás neobmedzuje počet projektov, ale skôr celkový výkon a diskový priestor.

Samotný výkon je riadený zdieľanou infraštruktúrou, kde máte k dispozícii napríklad desiatky paralelných procesov a PHP memory_limit až 512 MB, čo je dostatočné aj pre náročnejšie weby. Zaujímavé je aj to, že si môžete hosting postupne rozširovať pomocou doplnkových balíčkov – napríklad navýšením diskového priestoru, výkonu alebo počtu domén. Vďaka tomu platíte len za to, čo skutočne využijete, a hosting tak môže rásť spoločne s vašim projektom.

Balíček	Super
Ročná platba s DPH	162,24 € (prodloužení 206,52 €)

Dôležité parametre hostingu

Celkové skóre 9.8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Priestor pre web (GB)
• Počet domén 2. rádu
• Počet subdomén (domén 3. poriadku)
• Počet email adries
• Počet MySQL databázy
• PHP Memory_limit
• Max_execution time
• Podpora WordPress

9.8/10

Websupport okrem samotného hostingu ponúka aj širokú škálu doplnkových služieb, ktoré umožňujú hosting ďalej rozšíriť a prispôsobiť konkrétnym potrebám projektu. Medzi najzaujímavejšie patrí napríklad navýšenie výkonu a diskového priestoru, monitoring služieb alebo správa serverov, čo ocenia najmä náročnejší používatelia a firmy. Ďalej je k dispozícii napríklad Cookie & GDPR Manager, ktorý pomáha riešiť legislatívne požiadavky na webe, alebo rozšírená podpora PHP verzií pre kompatibilitu starších aplikácií.

Okrem toho môžete využiť aj ďalšie služby ako registráciu a správu domén, SSL certifikáty, business e-mailové riešenie alebo nástroj na tvorbu webu (Website Builder), prípadne prejsť na výkonnejšie riešenie v podobe VPS alebo dedikovaných serverov, pokiaľ váš projekt prerastie klasický hosting. Vďaka tejto modularite si môžete Websupport prispôsobiť presne podľa svojich potrieb a postupne služby rozširovať s tým, ako váš web rastie.

Priestor pre web (GB) ? Miesto na disku pre webovú prezentáciu. Niektoré spoločnosti tento priestor rozpočítavajú medzi web, databázy a e-maily.	100 GB
Počet domén 2. rádu ? Doména 2. rádu je napríklad - 5naj.sk. Klasické webhostingy ponúkajú priestor pre jednu doménu 2. rádu. Na niektorých je možné v rámci jednej tarify prevádzkovať viac takýchto domén. V tomto prípade hovoríme o multihostingu.	10
Počet subdomén (domén 3. poriadku) ? Doména 3. rádu je napríklad nieco.5naj.sk. Toto pole označuje najvyšší možný počet vytvorení domén 3. rádu v jednom účte.	neobmedzene
Počet email adries ? Počet e-mailových adries (e-mailových schránok), ktoré je možné v účte vytvoriť. Údaj v zátvorke ukazuje maximálnu veľkosť všetkých e-mailových schránok.	neobmedzene
Počet MySQL databázy ? Počet SQL databáz, ktoré je možné vytvoriť v jednom účte. Údaj v zátvorke ukazuje maximálnu veľkosť všetkých databáz.	neobmedzene
PHP Memory_limit ? Pamäťový limit pre PHP určuje koľko operačnej pamäte môže byť povolené pre jednu PHP inštanciu. Napríklad pre systém WordPress je dostačujúcich 128MB.	512 MB
Max_execution time ? Maximálna doba (v sekundách), počas ktorej bude server spracovávať spustenú PHP inštanciu. Pri bežných weboch je max_execution_time 30s viac ako dostačujúce.	600 s
Podpora WordPress

Zabezpečenie

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Pravidelné zálohovanie
• Antispam
• SSL zabezpečenie
• Antivir

10/10

Websupport kladie na bezpečnosť pomerne veľký dôraz a väčšina ochranných prvkov je súčasťou hostingu bez nutnosti dokupovania ďalších služieb. Samozrejmosťou je SSL certifikát Let’s Encrypt zadarmo, ktorý sa automaticky inštaluje a zaisťuje šifrovaný prenos dát cez HTTPS.

Na úrovni infraštruktúry je hosting chránený viacstupňovou firewall ochranou a DDoS ochranou, ktorá filtruje podozrivú prevádzku a útoky ešte predtým, než sa dostanú k samotnému webu. Websupport zároveň ponúka aj ochranu redakčných systémov, napríklad možnosť obmedziť prístup do administrácie podľa IP alebo geografickej lokácie, čo výrazne zvyšuje bezpečnosť napríklad pri WordPress weboch. Dôležitú úlohu zohráva tiež automatické denné zálohovanie webov, databáz i e-mailov, vďaka ktorému je možné dáta ľahko obnoviť pri probléme alebo chybe. Nechýbajú ani ďalšie bezpečnostné prvky ako antivírusová kontrola, DNSSEC ochrana domén, dvojfaktorové overenie do administrácie alebo ochrana prístupov (FTP, e-mail). Celkovo tak Websupport ponúka komplexný bezpečnostný balík, ktorý pokrýva ako ochranu servera a infraštruktúry, tak aj samotných webov a užívateľských prístupov, čo ocenia ako bežní používatelia, tak aj náročnejšie projekty.

Pravidelné zálohovanie ? Pravidelné (najlepšie denné) zálohovanie webu, databáz a e-mailov pre prípad straty.
Antispam ? Antispamová kontrola v e-mailovej schránke.
SSL zabezpečenie ? Zabezpečenie webových stránok bezpečnostným certifikátom SSL (https). Tento certifikát zaisťuje šifrovaný prenos dát medzi webom a jeho užívateľom. V dnešnej dobe je to nutná súčasť moderného webu.
Antivir ? Antivírusová ochrana e-mailových schránok.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Email
• Live chat
• Telefón
• Do jedného pracovného dňa? (email)
• FAQ
• Pomocník
• Pracovný čas podpory

10/10

Websupport ponúka hneď niekoľko možností, ako kontaktovať zákaznícku podporu, čo je veľké plus najmä pri riešení technických problémov. K dispozícii je nonstop telefonická podpora (24/7), rovnako ako live chat dostupný 7 dní v týždni, kde sa obvykle spojíte priamo s technikom bez čakania. Okrem toho môžete využiť aj e-mailový helpdesk, prípadne autorizovanú požiadavku priamo z administrácie (WebAdmin), ktorá je vhodná na riešenie konkrétnych úprav a zásahov do služieb. Výhodou je aj rozsiahle centrum pomocníka s desiatkami návodov, kde je možné vyriešiť bežné problémy bez nutnosti kontaktovať podporu. Vďaka kombinácii viacerých komunikačných kanálov a rýchlych reakcií patrí zákaznícka podpora Websupportu medzi silné stránky tejto služby.

Email
Live chat
Telefón
Do jedného pracovného dňa? (email)
FAQ ? Databáza často kladených otázok. Užívatelia majú často podobné problémy. Z toho dôvodu je dôležité, aby služba mala vlastnú databázu s odpoveďami na často kladené otázky, ktoré pomôžu zákazníkom rýchlo vyriešiť ich problémy.
Pomocník
Pracovný čas podpory	nepretržite

Záverečné zhrnutie

Celkovo je Websupport moderný a dobre odladený hosting, ktorý stavia predovšetkým na rýchlosť, stabilitu a kvalitnú podporu. V praxi ponúka solídny výkon na SSD diskoch, flexibilné tarify a možnosť škálovania podľa toho, ako váš projekt rastie, čo z neho robí zaujímavú voľbu ako pre menšie weby, tak aj pre náročnejšie projekty. Za seba by som povedal, že Websupport patrí medzi hostingy, pri ktorých si človek pripláca hlavne za komfort, jednoduchosť a istotu, že všetko bude fungovať bez zbytočných starostí. Nie je to najlacnejšie riešenie na trhu, ale ak nechcete riešiť výpadky, zložitú administráciu alebo pomalú podporu, dáva to zmysel. Osobne ho vnímam ako ideálny variant pre ľudí, ktorí chcú hosting „zapnúť a neriešiť“ – jednoducho spoľahlivý základ pre dlhodobú prevádzku webu.