O2 Recenzia

Parametre

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• SMS
• Počet mobilných dát
• Štandardná rýchlosť sťahovania
• MMS
• Záväzok

10/10

O2 má pre svojich klientov 3 paušály. Odlišujú sa od seba predovšetkým objemom dát. Základný paušál za 22 € má 10 GB dát, 200 minút volania a neobmedzený počet správ. Prostredný paušál má 15 Gb dát a všetko neobmedzené. V prípade, že nechcete vôbec nič riešiť a nestarať sa o svoj limit, tak je tu paušál Bezstarostný za 44€, v ktorom je všetko neobmedzené.

Pri výbere paušálu budete niekoľkokrát vyzvaní na stiahnutie aplikácie do telefónu. Ja sám odporúčam ich aplikáciu stiahnuť. V prípade, že budete ich služby využívať, tak s ich aplikáciou máte všetko pod kontrolou.

SMS	Neobmedzene
Počet mobilných dát	Od 10 GB
Štandardná rýchlosť sťahovania	Maximálna dostupná rychlosť
MMS	0,246 €
Záväzok	Nie je

Mobilné dáta v rámci paušálov

Základný paušál za 22 € má 10 GB dát. Takýto paušál sa vám oplatí v prípade, že je vaša spotreba internetu malá a posielate veľa správ, ktoré máte v tomto paušáli neobmedzené. Pre vaše hovory máte s týmto paušálom 200 minút a neobmedzené volanie je možné aktivovať s príplatkom 5,13 €.

V Pohodovom paušáli máte dostupných 15 GB dát, správy aj volania sú neobmedzené. Tento paušál je za 33 € mesačne. Za 44 € potom máte tarifu Bezstarostnú, v ktorej už nie sú limity dátového objemu.

Paušály od O2 sú zaujímavé najmä v prípade, že využijete aj výhody, ktoré spolu s paušálom získate. U Bezstarostného paušálu získate zľavu 168 € na zariadenie a vašu obľúbenú službu zadarmo. Vyberať môžete hneď medzi 8 službami, do ktorých patrí Netflix, Voyo alebo napríklad Aktuality.sk. Pokiaľ by ste si nevybrali, tak s malým príplatkom sa vám otvorí ďalších 6 služieb, kde sa nachádza aj MS 365.

Internet všade so sebou

Najväčšou výhodou 4G LTE internetu je jeho mobilita. Vďaka prenosnému zariadeniu – Wifi modemu, sa môžete pripojiť kdekoľvek v Slovenskej republike.

V dátovej simke od O2 máte 30 GB dát za 30,74 €, v prípade, že u O2 už máte paušál, získate výhodnú cenu iba 15,37 €. O2 k týmto dátam dáva poznámku, že ich rýchlosť sa riadi najvyššou rýchlosťou siete. Záleží teda na oblasti, aká najvyššia rýchlosť je práve dostupná. K dátovej karte si môžete v aplikácii zadarmo aktivovať službu Datahit, ktorá vám v prípade vyčerpania dát automaticky dokúpi 2 GB za 4,10 € a keď naopak všetky dáta nevyčerpáte, tak vám ich presunie do ďalšieho mesiaca.

Pokiaľ chcete internet využívať napríklad na chate alebo na inom mieste, je potrebné k nemu prikúpiť modem na SIM kartu.

Internet vzduchom

O2 internet na doma vzduchom pokrýva až 97 % slovenských domácností. To či pokrýva aj vašu domácnosť a akou rýchlosťou, zistíte jednoducho na ich stránkach vďaka mape pokrytia. Pri takom internete vám príde technik na budovu pripojiť anténu a káblom ju prepojí s wifi routerom.

Internet optikou

Na niektorých miestach O2 poskytuje pripojenie optikou. Či je vo vašej oblasti optika dostupná zistíte na ich stránke v mape pokrytie, prípadne vám bude ponúknuté alternatívne internetové pripojenie. Optika nemá dátový limit a má výrazne vyššiu rýchlosť prenosu a to až 1 GB/s.

Internetová TV

O2 pre svojich klientov poskytuje aj digitálnu TV. Klienti si môžu vybrať z 2 rôznych taríf, ktoré sa okrem ceny líšia predovšetkým počtom programov. Ja som sa zameral na tarifu O2 TV za cenu 14 € mesačne. V tejto tarife má klient k dispozícii až 80 programov. Ak nestíha sledovať svoje obľúbené programy, môže si ich nahrávať a uložiť na 30 dní od jeho odvysielania. Dostupný je aj archív 7 denného vysielania.

Je potrebný nový set-top box?

Pokiaľ máte Smart Tv, tak nie je potrebné kupovať či prenajímať set-top box. O2 TV funguje pomocou bezplatnej aplikácie, ktorú je možné do Smart TV stiahnuť. Keď vhodné zariadenie nemáte, môžete si objednať Media TV box, a to už od 1,75 € mesačne.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefón
• E-mail/Kontaktný formulár
• Live chat
• Otázky/odpovede
• Odpoveď do 24 hodín
• Hodnotenie

10/10

Spoločnosť O2 má veľmi prepracovanú zákaznícku podporu. Pokiaľ niečo nemôžete na stránkach dohľadať, alebo niečomu nerozumiete, sú tu vždy pre vás pripravení tzv. O2 Guru, teda poradcovia na podpore. Je možné ich kontaktovať cez WhatsApp alebo na on-line chate. Ďalej na ich stránkach nájdete kontaktný formulár a aj adresu pre prípad kontaktovania poštou.

Ja som sa rozhodol O2 kontaktovať pomocou online chatu s otázkou ohľadom modemu pre SIM kartu. Kontaktovanie vyzeralo nádejne, do chatu sa pripojila operátorka Ivana, po chvíľke sa však odpojila a chat bol vyhlásený za ukončený. Ja som neztrácal nádeje a chat som otvoril znova s ​​tou istou otázkou. V tento moment mi chat niekoľkokrát odpovedal, že sa čaká na operátora, ktorého som sa ani po 10 minútach nedočkal.

Telefón
E-mail/Kontaktný formulár
Live chat
Otázky/odpovede
Odpoveď do 24 hodín
Hodnotenie	Dobrá