PetExpert poistenie Recenzia

Moje skúsenosti, ako funguje poistenie miláčikov PetExpert

Poistenie domácich miláčikov je čoraz obľúbenejšie. A niet sa čomu čudovať. Veterinárne ošetrenie sa môže ľahko vyšplhať na stovky eur, nehovoriac o cenách za operácie. Preto sa mnohým oplatí. Výhodou poistenia PetExpert je, že ho zastrešuje ČSOB, takže máte istotu, že ho bude plniť podľa zmluvy. Páči sa mi tiež, že u veterinára stačí uhradiť len spoluúčasť (jej výšku si pri dojednávaní vyberáte sami) a o zvyšok sa postará poisťovňa.

Milé je, že súčasťou je aj poistenie zodpovednosti za škody, ktoré miláčik spôsobí. Má to však svoje obmedzenia, takže nie všetko vám poisťovňa preplatí. Potešilo ma tiež, že poistenie zahŕňa aj úhyn zvieraťa – je to vždy smutná udalosť a finančná náhrada môže majiteľa aspoň trochu utešiť. Cena poistenia nie je najnižšia, ale dá sa hradiť aj mesačne, čo je príjemnejšie. A v porovnaní s možnými nákladmi u veterinára to môže byť len kvapka v mori. Vždy je však potrebné dávať pozor na rôzne výnimky, keďže poistenie nepokrýva všetky situácie.

Poisťovňa čas od času ponúka novým klientom rôzne výhody. Kým v minulosti šlo o vyššie krytie za nižšiu cenu, pri uzatvorení poistenia od 1. apríla do 30. júna 2025 získate 2 mesiace poistenia domáceho miláčika ZADARMO.

Základné parametre

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Poistenie mačky
• Poistenie psa
• Ďalší domáci miláčikovia
• Spoluúčasť úraz/choroba
• Spoluúčasť zodpovednosť
• Platí v zahraničí

8/10

PetExpert je komplexné poistenie pre psov a mačky, ktoré vám ušetrí náklady na liečbu a ošetrenie vášho miláčika. Zatiaľ čo pri iných poistkách musíte najskôr všetko zaplatiť z vlastného vrecka a až potom riešiť poistnú udalosť, pri poistení PetExpert vám stačí zaplatiť spoluúčasť a nahlásiť číslo poistky. Podmienkou však je, že musíte navštíviť zmluvného veterinára, ktorých zoznam nájdete priamo na webe poisťovne. Poisťovňa pritom spolupracuje s viac než 90 % veterinárov a kliník na území ČR, takže pokrýva všetky špecializácie.

Poistenie za vás uhradí až 90 % nákladov na liečbu úrazu, ochorenia alebo diagnostiku. Minimálna spoluúčasť je tu 10 % alebo 1 000 Kč a vzťahuje sa nielen na veterinu, ale aj na poistenie zodpovednosti.

Aj keď má PetExpert množstvo výhod, má aj 2 veľké nevýhody. Prvou je, že platí iba na území Českej republiky a nie v zahraničí. Druhou nevýhodou je, že je určené len pre psov a mačky. Na každé zviera je pritom potrebné uzatvoriť samostatnú zmluvu.

Poistenie mačky ? Pojištění se vztahuje na řádně očkovanou a očipovanou kočku, která byla při vstupu do pojištění zdráva a měla patřičný věk.
Poistenie psa ? Pojištění se vztahuje na řádně očkovaného a očipovaného nebo tetovaného psa, který byl přui vstupu do pojištění zdráv.
Ďalší domáci miláčikovia ? Pojištění se vztahuje na jiná zvířata, než kočky a psy.
Spoluúčasť úraz/choroba ? Pojišťovna požaduje spoluúčast pojistitele na škodné události, obvykle v procentech nebo pevné částce - 500 - 2000 Kč.	ano
Spoluúčasť zodpovednosť ? Pojišťovna požaduje spoluúčast pojistitele na škodné události, obvykle v procentech nebo pevné částce - 500 - 2000 Kč.	ano
Platí v zahraničí ? Pojištění kočky/psa platí i v zahraničí

Riziká

Celkové skóre 7.2/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Choroba
• Úraz
• Uhynutie/Utratenie
• Pôrod
• Kastrácia
• Poistenie zodpovednosti za škodu

7.2/10

Poistenie PetExpert za vás hradí liečbu, diagnostiku a ošetrenie veterinárom v prípade ochorenia alebo úrazu. Vzťahuje sa aj na úhyn zvieraťa, nadštandardné náklady na liečbu úrazu alebo choroby, prípadne na stratu či odcudzenie zvieraťa. Uhradiť ním môžete aj účelne vynaložené náklady na hľadanie strateného alebo ukradnutého miláčika.

Existujú však situácie, keď vám poisťovňa úhradu nákladov odmietne. Poistenie sa nevzťahuje na náklady spojené s kastráciou, na úhyn v dôsledku pôrodu alebo transplantácie orgánov, očkovanie, odčervenie, kozmetické zákroky, ošetrenie a liečbu zlomeného chrupu a pod.

Všetky výnimky sú podrobne uvedené vo Všeobecných poistných podmienkach Poistenia domácich zvierat, ktoré sú dostupné na webe PetExpert. A je dobré si ich prečítať ešte pred uzatvorením poistenia.

Choroba ? Pojištění platí pro případ nemoci psa/kočky. Často hradí veterinární ošetření, léky, operaci, hospitalizaci atd. Co vše zahrnuje pojištění nemoci je potřeba zjistit v pojistných podmínkách vybrané pojišťovny.
Úraz ? Pojištění platí pro případ úrazu psa/kočky. Často hradí veterinární ošetření, léky, operaci, hospitalizaci atd. Co vše zahrnuje pojištění úrazu je potřeba zjistit v pojistných podmínkách vybrané pojišťovny.
Uhynutie/Utratenie ? Pojištění hradí i určitou částku v případě, že dojde k uhynutí nebo nutnému utracení psa/kočky.
Pôrod ? Pojištění uhradí i veterinární ošetření spojené s porodem.
Kastrácia ? Pojištění hradí veterinární péči spojenou s kastrací psa/kočky. Zpravidla se jedná o kastraci z důvodu udržení zvířete na živu. Pokud má zvíře úraz či nemoc, které ho ohrožují na životě a je proto kastrace nezbytně nutná.
Poistenie zodpovednosti za škodu ? Pojištění hradí odpovědnost za škodu na zdraví, majetku, někdy i finanční ztrátu. Opět záleží na tom, co má uvedeno v podmínkách vybraná pojišťovna.

Podmienky poistenia

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Nutné tetovanie/Čip
• Obmedzenie vekom

10/10

Váš miláčik musí byť pravidelne očkovaný a chodiť na preventívne prehliadky k veterinárovi, aby ste ho mohli u PetExpert poistiť. Musí mať čip a byť zaregistrovaný. Číslo čipu zadávate pri uzatváraní poistenia, prípadne ho musíte doplniť do 1 mesiaca od uzatvorenia zmluvy.

Ďalšou podmienkou pre uzatvorenie poistenia je vek zvieraťa, ktorý závisí od jeho veľkosti. Miláčika môžete poistiť od 50 dní veku. Maximálny vek u mačiek je 8 rokov. U psov malých plemien je to 10 rokov, u stredných plemien 8 rokov a u veľkých plemien je hranicou pre vstup do poistenia 6 rokov. Ak ste miláčika poistili v rámci tohto vekového limitu, poistenie môže trvať pokojne až do jeho úhynu (teda aj nad uvedený vekový limit).

Nutné tetovanie/Čip ? Aby mohlo být vaše zvíře pojištěno, je potřeba, aby bylo řádně očipováno, popř. aby bylo tetované.	Áno
Obmedzenie vekom ? Většina pojišťoven omezuje vstup zvířete do pojištění jeho věkem. Spodní hranice je od 6 týdnů, někdy od 3 měsíců, horní je často určována stářím zvířete a u psů i jejich velikostí.	Áno

Uzatvorenie poistenia u PetExpert

Poistenie psov a mačiek PetExpert je možné uzatvoriť buď telefonicky na klientskej linke, alebo jednoducho online. Aj keď je táto poistka súčasťou poisťovne ČSOB, nie je možné ju uzatvoriť priamo na pobočkách banky. Aby ste zbytočne netápali, čo a ako pri uzatváraní poistenia nastaviť, pripravila som pre vás návod.

Uzatvorenie poistenia PetExpert online

Ak sa rozhodnete uzatvoriť si poistenie PetExpert online, stačí na ich webovej stránke kliknúť na tlačidlo Chcem ponuku. Následne vás čaká vyplnenie formulára týkajúceho sa vášho miláčika. Našťastie nemusíte vypisovať príliš veľa – väčšinou len klikáte na vybrané možnosti.

Dôležité je zadať meno zvieraťa, druh (pes/mačka), dátum narodenia a veľkosť plemena. Zadať môžete aj zľavový kód, ak nejaký máte. Potom sa dostanete priamo do kalkulačky, v ktorej si sami nastavíte výšku limitu a spoluúčasti. Okamžite vidíte aj ročnú alebo mesačnú cenu poistenia. Keď ste spokojní, všetko odsúhlasíte a vyplníte údaje o majiteľovi zvieraťa. Tým je všetko hotové.

Aby bolo poistenie psa či mačky platné a aktívne, je potrebné ho uhradiť. Nastavená je mesačná platba, ale môžete platiť aj ročne. Záleží len na vás, čo vám viac vyhovuje.

A ak si nie ste istí, ako na to, môžete sa obrátiť na zákaznícku linku, kde vám operátor so všetkým poradí.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefón
• E-mail/kontaktný formulár
• Live chat
• Otázky/odpovede
• Odpoveď do 24 hodín
• Celkové hodnotenie

10/10

Podpora PetExpert je zabezpečená na všetkých frontoch. Môžete zavolať na ich klientsku linku, napísať e-mail, alebo sa s nimi spojiť počas chvíľky pomocou live chatu. Množstvo odpovedí nájdete aj v sekcii FAQ.

Ja som využila online chat a odpovede som získala behom chvíľky. Operátorka bola veľmi milá a ústretová. So všetkým mi ochotne poradila a čo nebolo v jej kompetencii, ponúkla delegovať na kolegov z klientskej linky. Osobne som s podporou PetExpert spadajúcou pod ČSOB veľmi spokojná.

Telefón ? S podporou se můžete spojit telefonicky na klientské lince.
E-mail/kontaktný formulár ? Podpoře lze napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Live chat ? S podporou se lze spojit pomocí live chatu.
Otázky/odpovede ? Kolik našich otázek bylo zodpovězeno.	5/5
Odpoveď do 24 hodín ? Dostali jsme odpověď na naše otázky do 24 hodin?
Celkové hodnotenie ? Jak celkově hodnotíme podporu vybrané pojišťovny.	Výborná

Pár slov na záver

Za mňa je poistenie pre psov a mačky od PetExpert to najlepšie na trhu. Samozrejme, za predpokladu, že chcete poistiť „len“ psa alebo mačku. Iného domáceho miláčika totiž u PetExpert, žiaľ, nepoistíte. Pozitívne hodnotím aj ich rýchlu a spoľahlivú zákaznícku podporu. Uzatvorenie poistenia je navyše veľmi jednoduché a zvládnete ho pohodlne online.

Negatívom je podľa mňa množstvo rôznych výnimiek, na ktoré sa poistenie nevzťahuje. Tie však nájdete pri každej poisťovni, a preto si ich jednoducho treba dopredu skontrolovať. Výška poistného nie je práve nízka – no v porovnaní s nákladmi na veterinárne ošetrenie sa môže ľahko stať zanedbateľnou.

Časté otázky