Shein Recenzia

Moje skúsenosti s nakupovaním v spoločnosti Shein

V Shein som nakupovala často, hlavne pre deti. Nájdete tu veľa oblečenia, ale aj veci do domácnosti, záhrady a rôzne pomôcky. Nakupujem tu aj materiály na výrobu sviečok. Nevýhodou je, že doručenie trvá dlhšie, zvyčajne približne dva až tri týždne. Žiaľ, v prípade spoločnosti Shein sa mi stalo, že niektoré balíky vôbec nedorazili. Najmä pred Vianocami, keď je hektické obdobie na objednávanie. Raz mi tovar prišiel s trojmesačným oneskorením. Tiež sa niekedy stane, že tovar nie je v kvalite, ktorú by som očakávala. Najmä pri oblečení. Prišlo v inej veľkosti alebo sa opotrebovalo. S ostatnými druhmi tovaru som však bola spokojná a som rada, že tu môžem dostať veľa vecí, ktoré sa dajú kúpiť na slovenských e-shopoch, ale za oveľa vyššiu cenu.

Dôležité parametre

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Vznik
• Množstvo tovaru
• Webové stránky v slovenčine
• Mobilné aplikácie

10/10

V spoločnosti Shein nájdete veľký výber tovaru zo všetkých oblastí. Majú široký sortiment oblečenia pre dospelých a deti. Nakúpila som tu väčšinu svojho detského oblečenia a doplnkov. Môžete si tu však kúpiť aj potreby do domácnosti, rôzne nástroje a náradie na výrobu a tvorbu, korálky, vlnu a mnoho ďalšieho.

Výhodou tohto e-shopu je, že si ho môžete nastaviť kompletne v slovenskom jazyku, ktorý je zároveň jazykom podpory. Mobilnú aplikáciu, ktorá je k dispozícii pre systémy iOS aj Android, možno nastaviť aj v češtine. Shein je jedným z najstarších čínskych e-shopov, ale jeho vzhľad je moderný a vyhľadávanie na ňom je jednoduché. Majú dobre rozdelené kategórie a vyhľadávanie môžete spresniť pomocou filtrov, ktoré vám ho urýchlia.

Vznik	2008
Množstvo tovaru	1 000 000 +
Webové stránky v slovenčine
Mobilné aplikácie

Platba za tovar

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Platba v EUR
• Platba kartou
• Dobierka

9/10

V e-shope Shein môžete za svoje objednávky platiť online kreditnou kartou. Prijímajú karty Visa, Mastercard a iné typy kariet. Môžete použiť aj iné online platobné metódy, ako napríklad Pay Pal, Google Pay, Apple Pay a podobne. Čo vám e-shop neumožní, je platba na dobierku.

Platba v EUR
Platba kartou
Dobierka

Dodanie tovaru

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Čas dodania
• Doprava zadarmo
• Lehota na vrátenie
• Majú sklady v EÚ

8/10

Očakávajte bezplatné doručenie pri objednávkach nad 39 eur. Výhodou je, že predajca má sklady v Európskej únii. Napriek tomu je dodacia lehota pomerne dlhá. Trvá približne 10 až 20 dní. Z vlastnej skúsenosti môžem potvrdiť, že prídu približne druhý až tretí týždeň po objednaní. Občas sa mi stalo, že neprišiel vôbec alebo sa niekde zatúlal a balík objednaný na Vianoce prišiel na Veľkú noc. Pri testovaní e-shopu ma však Shein prekvapil. Tovar prišiel až po týždni.

Čas dodania	10 - 20 dní
Doprava zadarmo	(od 39 EUR)
Lehota na vrátenie	30 dní
Majú sklady v EÚ

A čo ak vám tovar nevyhovuje? Môžete ho vrátiť. Spoločnosť Shein má dobre navrhnutý proces vrátenia tovaru, takže sa v ňom ľahko zorientujete. Na vrátenie tovaru máte 30 dní.

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• E-mail
• Live chat
• FAQ
• Odpoveď do 24 hodín
• Otázky/odpovede
• Hodnotenie

9/10

Spoločnosť Shein zvládla podporu klientov celkom dobre. Nenájdete tu telefónne číslo ani e-mail, ale môžete využiť živý chat. K dispozícii je chatbot, ale môžete sa pripojiť k živej podpore. Ale aj chatbot funguje veľmi dobre a naozaj rýchlo nájde riešenie a poradí. Podpora je tiež v slovenskom jazyku, čo mnohí slovenskí nakupujúci ocenia. Shein má dobre spracované často kladené otázky, takže odpoveď často nájdete skôr, ako sa spojíte s podporou.

E-mail
Live chat
FAQ
Odpoveď do 24 hodín
Otázky/odpovede	5/5
Hodnotenie	Veľmi dobré

Hodnotenie na záver

Shein je jedným z najznámejších a najobľúbenejších čínskych e-shopov. U slovenských zákazníkov vedie vďaka tomu, že webové stránky sú kompletne v slovenskom jazyku a rovnakým jazykom sa hovorí aj s podporou. Ak potrebujete niečo vrátiť, je ľahké to vyriešiť. Obvykle trvá 2 až 3 týždne, kým nákup dostanete, ale iným e-shopom to trvá ešte dlhšie. Výhodou je aj praktická mobilná aplikácia a jednoduché vyhľadávanie. Ak chcete nakupovať lacno a nevadí vám, že občas príde tovar, ktorý nezodpovedá kvalite alebo popisu, Shein bude dobrou voľbou. Môžete tu veľa ušetriť.

Často kladené otázky

Moja skúšobná objednávka v spoločnosti Shein

Shein som tiež otestoval a objednal som si súčasne aj z iných čínskych e-shopov. Prekvapilo ma, že balík prišiel v porovnaní s predchádzajúcimi objednávkami veľmi rýchlo. Bol u mňa začiatkom druhého týždňa.

Tovar bol zabalený v plastovej obálke a potom v ďalších obálkach. Objednala som si plážovú osušku a fľaše na pitie. Tie neboli extra chránené, ale sú z veľmi odolného materiálu, takže prišli v poriadku.

Fľaše už poznám z čínskych e-shopov a som s nimi spokojná. Aj tieto zo Sheinu sú dobré. Zodpovedajú obrázkom a popisu, uzáver funguje ako má, dobre sa otvára a fľaše pri testovaní netečú.

Uterák tiež zodpovedá popisu a obrázku. Len ma neoslovila ich kvalita. Je veľmi tenký a má riedky vlas. Na dotyk je dosť drsný. Ale možno sa to po vypraní zlepší. Objednala som si aj plážovú osušku na Temu a tá bola o niečo kvalitnejšia a príjemnejšia na dotyk. Takže ďalšie plážové osušky si už od Shein objednávať nebudem.