Vyskúšajte si pohodlné nakupovanie na e-shope Marionnaud
Marionnaud Recenzia
Zhrnutie recenzie
Parfuméria Marionnaud sa zameriava predovšetkým na predaj parfumov svetových značiek. V jej e-shope však nájdete aj rôznorodú kozmetiku a doplnky pre mužov aj ženy. Objednávky si môžete nechať doručiť kuriérom priamo domov alebo na odberné miesto podľa ponuky dopravcov. Vďaka účasti vo vernostnom programe získavate rôzne bonusy alebo zľavy. Všetky výhody či zaujímavé tipy sú potom sústredené v mobilnej aplikácii Marionnaud. Aká je moja vlastná skúsenosť s nakupovaním v tejto online parfumérii?
Obsah recenzie
Výhody
- Možnosť vyzdvihnutia určitého tovaru na predajni už za 2 hodiny
- 8 predajní po celom Slovensku
- Osobný odber na predajni zadarmo
- Mobilná aplikácia
Nevýhody
- Platba iba kartou online
- Iba 2 možnosťi dopravy
- Sľubované darčeky k nákupu a vyhľadávač darčekov nefungujú
Moje skúsenosti, ako to v Marionnaud funguje
Online parfuméria Marionnaud sa špecializuje na predaj vôní známych značiek. V ponuke má aj ďalšiu luxusnú kozmetiku, no nájdete tam aj rôzne lacnejšie kúsky. Výhodou je, že objednané produkty si možno vyzdvihnúť na vybranej predajni, vďaka čomu ušetríte za dopravu. Veľmi ma zaujala možnosť vyzdvihnutia už za 2 hodiny, čo je pri podobných e-shopoch pomerne nezvyčajné.
Páči sa mi moderný štýl e-shopu, ktorý mierne evokuje francúzsky šarm. Kategórie sú prehľadné a ľahko nájdete aj informácie o vernostnom programe či o mobilnej aplikácii. Zaujala ma aj kategória produktov zameraná na udržateľnosť.
Vyskúšala som si, ako sa v online parfumérii Marionnaud nakupuje. Celý proces je podľa mňa jednoduchý a prehľadný. Ak si vyberiete doručenie na predajňu, tú svoju najbližšiu si ľahko vyfiltrujete podľa PSČ. Negatívne však hodnotím, že je v nákupnom košíku prednastavený drahší typ dopravy a ten lacnejší si zákazník musí cielene zvoliť až neskôr. Vadí mi tiež, že platba je možná iba debetnou kartou alebo na dobierku. Bankový prevod či Google Pay/Apple Pay úplne chýbajú. Pozitívom ale je, že dobierka je úplne zadarmo.
Online parfuméria Marionnaud má po celom Slovensku 8 pobočiek, v ktorých je možné nakupovať aj bez využitia služieb e-shopu. Na ktorúkoľvek z nich si navyše môžete nechať zadarmo doručiť objednaný tovar a zaplatiť zaň až na mieste. Sortiment Marionnaud je pestrý, na svoje si prídu ženy aj muži a nájdete v ňom značky ako Karl Lagerfeld, Lancaster, Kyo a ďalšie. Na e-shope sa podľa mňa ľahko zorientujete, hneď na úvodnej stránke vidíte ponuku aktuálnych zliav a priaznivci udržateľnosti si prídu na svoje v kategórii Eko krása. Ak sa zaregistrujete, môžete prostredníctvom vernostného programu získavať množstvo bonusov a výhod. Parfuméria taktiež ponúka rôzne zľavové akcie a kupóny.
|
Vlastné pobočky (počet)
|
8 |
|
Vlastný akčný leták
|
|
|
Pre ženy aj pre mužov
|
|
|
Zákaznícky program
|
|
|
Zľavové akcie
|
|
Parfuméria Marionnaud ponúka iba jednu možnosť dopravy. V určitých prípadoch môže byť tovar pripravený na vyzdvihnutie už za 2 hodiny.
|
Priemerná doba dodania (podľa Heuréka)
|
1 až 3 dni |
|
Doprava zadarmo od
|
Nie |
|
Možnosť osobného odberu na pobočke zadarmo
|
|
|
Doprava od
|
3,45 € |
Možnosti platenia sú v Marionnaud veľmi obmedzené. Pri prevzatí tovaru na predajni je možné platiť v hotovosti alebo kartou, čo je príjemné. Na e-shope je však možné platiť iba debetnou kartou. Bankový prevod, Apple Pay, Google Pay ani možnosť odloženej platby tu nie sú, čo ma dosť prekvapilo. Využiť môžete len dobierku a cenu tovaru uhradiť až pri jeho prevzatí. Výhodou dobierky je, že je zadarmo, čo je pomerne nezvyčajné.
|
Dobierka
|
|
|
Platobná karta
|
|
|
Hotovo či kartou na pobočke (osobný odber)
|
|
|
Bankový prevod
|
|
|
Google Pay/Apple Pay
|
|
E-shop parfumérie Marionnaud je prehľadný a všetky dôležité informácie na ňom ľahko nájdete. Ak si stiahnete mobilnú aplikáciu, nájdete v nej ešte viac. Na webe bohužiaľ nie je live chat, takže nie je možné rýchlo klásť okamžité otázky. Využiť však môžete e-mail alebo zákaznícku linku. Jej drobnou nevýhodou je, že funguje iba od pondelka do piatka, od 9:00 do 16:00.
Skúsila som na ňu zavolať a opýtať sa na detaily vernostného programu. Príjemná operátorka mi všetky otázky zodpovedala a ešte mi ochotne pomohla s registráciou. Zákaznícku podporu Marionnaud preto hodnotím ako veľmi dobrú.
|
Zákaznícka linka
|
|
|
Online chat
|
|
|
E-mail
|
|
|
Počet odpovedí na otázky
|
5/5 |
Záverečné zhrnutie
E-shop Marionnaud na mňa na prvý pohľad pôsobí príjemne a dobre sa mi v ňom nakupuje. Je tu tiež mnoho popredných značiek a ponuka luxusnej kozmetiky je veľmi široká. Aj kategórie sú dobre spracované, a nákup je preto otázkou chvíľky.
Trochu ma mrzí, že parfuméria Marionnaud má iba obmedzené druhy dopravy a chýba napríklad možnosť doručenia cez Packetu. Nevyhovuje mi ani obmedzenie platieb iba na debetnú kartu a dobierku. Oceňujem však možnosť objednať si tovar zadarmo na predajňu, vyzdvihnúť si ho osobne a zaplatiť až na mieste. Predajne však, žiaľ, nie sú vo všetkých väčších mestách, takže ak bývate ďalej od nich, nemusí to byť pre vás praktické riešenie. Summa summarum však parfumériu Marionnaud hodnotím veľmi dobre.
Najčastejšie otázky
Môžem na e-shope Marionnaud nakupovať aj bez registrácie?
Áno. Ak nie ste členom vernostného programu, je potrebné hneď v prvom kroku objednávkového procesu zadať váš e-mail. Potom vyplníte svoje osobné údaje a adresu, zvolíte druh dopravy a platby a máte hotovo. Ak sa zaregistrujete, nemusíte údaje o sebe vypĺňať a máte zároveň lepší prehľad o svojich objednávkach.
Ako môžem ušetriť za dopravu z parfumérie Marionnaud?
Doprava bežne stojí približne 3,80 € alebo 4 €. Ušetriť môžete len tak, že si objednávku vyzdvihnete osobne na predajni, kde za doručenie neplatíte.
Ako prebieha vrátenie tovaru do parfumérie Marionnaud?
Vrátenie tovaru objednaného z online parfumérie Marionnaud je možné do 30 dní. Výrobok však nesmie byť otvorený ani použitý a obal musí byť neporušený. Na webe e-shopu nájdete formulár, ktorý je potrebné vyplniť. Zásielku starostlivo zabaľte, priložte k nej potvrdenie o jej doručení a zaplaťte poštovné. Ak všetko prebehne hladko, peniaze vám budú vrátené na bankový účet – poštovné sa však neprepláca.
Další užitečné články
Prispieť svojou skúsenosťou
