Sablio Recenzia

Moja skúsenosť s e-shopom Sablio

V rámci testovania e-shopu Sablio som si prezrela veľkú časť sortimentu a naozaj je z čoho vyberať. Veľmi sa mi páči veľké množstvo tovaru, ktorý si môžete nechať potlačiť, alebo produkty s predpripravenou potlačou. Oceňujem rozsiahlu ponuku darčekových produktov, prehľadný a rýchly web s množstvom kategórií. Pozitívne hodnotím aj zobrazenie recenzií e-shopu, prehľadné kontaktné a reklamačné informácie a jasné uvedenie cien za produkty aj dopravu.

Dôležité parametre

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Vlastné kamenné predajne
• Zákaznícky program
• Vlastný akčný leták

9/10

Na Sablio môžete nakupovať online. Je to e-shop a zatiaľ nemá vlastné kamenné predajne, ako niektoré iné darčekové obchody. Možno aj to je dôvod, prečo sú ceny za ich tovar pomerne nízke a dostupné prakticky každému, kto si u nich vyberá darčeky. Spoločnosť síce nemá vlastný vernostný program, ale ak sa prihlásite so svojím e-mailom na odber noviniek, môžete sa tešiť na newslettre s akčnými ponukami aj novinkami v ponuke.

Vlastné kamenné predajne
Zákaznícky program
Vlastný akčný leták	(Newsletter)

Rozsah služieb

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 10 parametrů:

• Darčeky pre deti
• Darčeky pre dospelých
• Darčeky podľa povolania
• Vlastná potlač
• Darčeky s vtipnými nápismi
• Hrnčeky
• Oblečenie
• Doplnky do domácnosti
• Puzzle
• Spoločenské hry

10/10

E-shop Sablio si zakladá na tom, že ponúka české produkty. Väčšinu materiálov odoberá od tuzemských dodávateľov, výrobu a potlač si potom obstaráva kompletne sám. Zameriava sa predovšetkým na darčekový tovar, bytové doplnky a textil a tričká s vtipnými potlačami. Ponúka možnosť potlače vlastnými fotografiami a textami na rôzny tovar – napríklad tašky, sviečky, vaky na chrbát, zástery, puzzle, vankúše, tričká a ďalšie.

Ak hľadáte vhodný darček pre mamičky, dedkov, kolegov v práci, deti či kamarátov, na Sablio nájdete obrovské množstvo inšpirácie. Môžete si vyberať z tovaru s predpripravenými potlačami a kolekciami. Pri vyššie uvedených produktoch si potom môžete nechať vytvoriť aj vlastnú potlač. Niektoré kategórie dokonca ponúkajú niekoľko tisíc originálnych motívov.

Môžete ale urobiť radosť aj sebe, pretože e-shop má bohatú ponuku bytového textilu. Chcete originálny záves alebo záclona? V kuchyni využijete obrusy a prestieranie s vlastným či iným dizajnovým motívom. A vlastnú fotografiu môžete zvečniť aj na obliečky, vankúše alebo dokonca aj na uteráky.

Darčeky pre deti	(Skôr pre väčšie deti.)
Darčeky pre dospelých
Darčeky podľa povolania
Vlastná potlač
Darčeky s vtipnými nápismi
Hrnčeky
Oblečenie
Doplnky do domácnosti
Puzzle
Spoločenské hry

Mňa osobne najviac zaujali darčekové sety v skutočne originálnom balení, ale aj obrovské množstvo darčekov pre rôzne profesie, všetky možné príbuzenské vzťahy a podobne. Nájdete tu darčeky pre rybárov, milovníkov online hier, učiteľky, šéfov, milovníkov zvierat a mnoho ďalšieho. Aj oblečenie tu nájdete, ako sú zástery a tričká, ktoré už majú vtipné potlače. Je tu veľa možností na bytové dekorácie, sedacie vaky, puzzle, skvelé sú aj fotodeky s vlastnou fotografiou a ďalšie. Skrátka, ak neviete, aký darček vybrať, kliknite na Sablio a určite si niečo vyberiete. Ja tu nakupujem pravidelne, preto píšem recenziu z vlastnej skúsenosti.

Dodacie podmienky

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Priemerná doba dodania (počet dní)
• Doprava zdarma od
• Osobný odber (na pobočke)

10/10

E-shop Sablio doručuje svoj tovar približne do 2 až 5 dní. Záleží totiž na tom, čo si objednávate. Pri darčekoch, ktoré sú už hotové a nie je potrebné na nich nič dopĺňať alebo upravovať, je doručenie rýchlejšie. Ak si však želáte darček s vlastnou fotografiou alebo potlačou svojho textu, dodanie môže trvať o niečo dlhšie. Mne však vždy prišiel tovar do 6 dní, väčšinou skôr, a to aj pri hrnčekoch alebo vankúšoch s vlastnou fotografiou.

Priemerná doba dodania (počet dní)	3,7
Doprava zdarma od	Nie
Osobný odber (na pobočke)

Čo mi na e-shope Sablio chýba, je doprava zadarmo od určitej hodnoty objednávky. Nakupujem tu pomerne často a cena sa zvyčajne vyšplhá na 40 € aj viac. Preto by som ocenila, keby bola k dispozícii takáto zľava.

Niektoré e-shopy umožňujú osobný odber tovaru na predajni. To však zatiaľ pri Sablio možné nie je. Nemajú totiž vlastné kamenné predajne, a tak nie je možné si tovar vyzdvihnúť osobne.

Platobné podmienky

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Platobná karta
• Prevod na účet
• Dobierka
• Platba v hotovosti (pri osobnom prevzatí)

9/10

Sablio umožňuje niekoľko možností platby a dopravy. Môžete si objednať doručenie na adresu cez GLS alebo PPL, prípadne si nastaviť doručenie na výdajné miesto. To ponúkajú cez služby Packeta, GLS a PPL. Platiť môžete kartou alebo prevodom na účet. Pri väčšine tovaru je dostupná aj platba na dobierku, výnimkou je však kategória personalizovaných darčekov, kde dobierka možná nie je. Ja osobne to nevnímam ako problém a chápem, že ak si niekto objedná darček s vlastnou potlačou a dobierku si neprevezme, môže to byť pre každý e-shop veľký problém. Takýto tovar totiž už nie je možné predať inému zákazníkovi.

Platobná karta
Prevod na účet
Dobierka
Platba v hotovosti (pri osobnom prevzatí)

Reputácia

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Hodnotenie na Heureke
• Počet recenzií na Heureke

9/10

Sablio je obľúbený e-shop, ktorý má mnoho spokojných a vracajúcich sa zákazníkov, vrátane mňa. Na Heureke majú hodnotenie 4,7, čo je výborné. Recenzií tu nájdete skutočne dosť. V čase, keď som e-shop testovala, ich bolo 764 a väčšina z nich bola pozitívna. Samozrejme sa nájdu aj také, ktoré príliš pozitívne nie sú. Najčastejším dôvodom býva dlhšie čakanie na tovar. Na to však firma vždy reagovala vysvetlením (najčastejšie technickým problémom), ktorý oneskorenie spôsobil. A to je dôvod, ktorý sa dá pochopiť.

Hodnotenie na Heureke	4,7
Počet recenzií na Heureke	764

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• E-mail
• Live chat
• Telefón
• Odpoveď do 24 hod.
• Koľko otázok zodpovedali
• Celkové hodnotenie

9/10

Podpora e-shopu Sablio je k dispozícii prostredníctvom e-mailu a telefónu, a to počas pracovných dní od 8:00 do 16:00. Ak by ste hľadali live chat na rýchle otázky, budete hľadať márne. Mne osobne práve live chat chýba. Na druhej strane je pravda, že na e-mailové otázky reagujú pomerne rýchlo – zvyčajne do niekoľkých hodín, prípadne do nasledujúceho dňa. Podporu spoločnosti tak môžem odporučiť.

E-mail
Live chat
Telefón
Odpoveď do 24 hod.
Koľko otázok zodpovedali	5/5
Celkové hodnotenie	Výborná

Záverečné zhrnutie

Ak si neviete rady s darčekom k narodeninám, výročiu alebo na Vianoce a chcete niečo originálne a osobné, určite odporúčam e-shop Sablio. Sama tu pravidelne nakupujem a vždy mi dorazili kvalitné produkty a hlavne také, ako ich prezentujú na webe. A ak chcete urobiť radosť aj sama sebe, tak sa pozrite na bytový textil. Využite dizajnové motívy, alebo použite vlastnú fotografiu – a môžete si zaobstarať originálne závesy, prestieranie, obliečky alebo uteráky.