Alza Hračky Recenzia Alza Hračky Recenzia

Hodnotil/a Redakce 5nej

8. 11. 2022

Stručne/vhodné pre

Alza Hračky sú oddelením na e-shope Alza. Najväčšou výhodou je obrovský výber hračiek za výhodné a špeciálne akčné ceny. Vyberať tu môžete všetko, od hračiek a potrieb pre bábätká, školských potrieb, po hračky na von, stavebnice, značkové hračky, filmové postavičky, spoločenské hry atď. Skrátka všetko, čo vaše dieťa napadne a čo si praje, alebo čo by ste mu radi kúpili vy. Ďalšou výhodou je veľký výber odberných miest, kde si môžete balík vyzdvihnúť osobne – Alza pobočky, Alza Boxy, partnerské miesta atď. Majú aj široký výber platobných metód, takže tu môžete ušetriť nielen vďaka výhodným cenám tovaru, ale aj za dopravu a platbu.

Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastné pobočky (počet)
  • Zákaznícky program
  • Vlastný akčný leták
  • Hračky pre dievčatá
  • Hračky pre chlapcov
  • Hračky pre najmenších
  • Priemerná doba dodania (dni) podľa Heureka
  • Doprava zadarmo od
  • Možnosť osobného odberu na pobočke zadarmo
  • Dobierka
  • Platobná karta
  • Hotovo (pri osobnom odbere)
  • Kontaktný e-mail
  • Online chat
  • Telefón
  • Odpoveď do 24 hodín
  • Koľko otázok zodpovedali
  • Celkové hodnotenie
Hodnotenie redakcie
hodnotené 18 parametrov
8.3/10
Celkové skóre 7.6/10 sa skladá z hodnotenia 6 parametrov:
  • Vlastné pobočky (počet)
  • Zákaznícky program
  • Vlastný akčný leták
  • Hračky pre dievčatá
  • Hračky pre chlapcov
  • Hračky pre najmenších
7.6/10
Celkové skóre 7.7/10 sa skladá z hodnotenia 3 parametrov:
  • Priemerná doba dodania (dni) podľa Heureka
  • Doprava zadarmo od
  • Možnosť osobného odberu na pobočke zadarmo
7.7/10
Celkové skóre 10/10 sa skladá z hodnotenia 3 parametrov:
  • Dobierka
  • Platobná karta
  • Hotovo (pri osobnom odbere)
10/10
Celkové skóre 8/10 sa skladá z hodnotenia 6 parametrov:
  • Kontaktný e-mail
  • Online chat
  • Telefón
  • Odpoveď do 24 hodín
  • Koľko otázok zodpovedali
  • Celkové hodnotenie
8/10

Výhody

  • Obrovské množstvo hračiek za akčné ceny
  • Výber pre malých aj veľkých
  • Obľúbené značky aj menej známe hračky
  • S AlzaPlus programom veľké výhody a doprava zadarmo
  • Podpora aj na WhatsAppe a Messengeri

Nevýhody

  • Zákaznícky program AlzaPlus sa musí platiť (ročné či mesačné členstvo)

Dôležité parametre
Celkové skóre 7.6/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Vlastné pobočky (počet)
  • Zákaznícky program
  • Vlastný akčný leták
  • Hračky pre dievčatá
  • Hračky pre chlapcov
  • Hračky pre najmenších
7.6/10

Alza Hracky Obchod

Alza Hračky je oddelenie s hračkami pre všetky vekové skupiny na e-shope Alza.sk. Vyberať tu môžete z obrovského množstva hračiek pre deti od bábätiek až po dospievajúcich. Svoje „hračky“ a zberateľské série tu nájdu aj dospelí. Alza Hračky sú perfektne rozdelené, takže pokiaľ si nie ste presne istí, čo hľadáte (ak áno, stačí to napísať do vyhľadávača), môžete využiť rôzne rozdelenia. Hračky sú delené na české, drevené, vonkajšie, hračky do detskej izbičky, hračky pre najmenších, hračky za super cenu, čo sú hračky v akčných ponukách, ale aj figúrky a zvieratká, autíčka, vláčiky a modely, Lego atď.

Alza Hracky Kategorie

Ak hľadáte hračku pre dieťa konkrétneho veku, môžete hľadať podľa ďalšieho rozdelenia, na bábätko a batoľa, a potom dievča/chlapec od 4 do 5 rokov, od 6 do 10 rokov, od 11 do 14 rokov. Hľadať je možné aj v sekcii Fanúšik Lego alebo hračky Podľa ceny.

Vlastné pobočky (počet)
Koľko kamenných pobočiek e-shop vlastní
12
Zákaznícky program
Majú program, ktorý umožňuje verným zákazníkom získavať vyššie zľavy na nákupy a ďalšie bonusy, v podobe poukážok, dopravy zadarmo atď.
Ano
Vlastný akčný leták
Rozosielajú letáky s akčnou ponukou
Ne
Hračky pre dievčatá
Ano
Hračky pre chlapcov
Ano
Hračky pre najmenších
Hračky pre deti od narodenia až do dvoch rokov
Ano

Alza má 12 vlastných pobočiek po celej Slovenskej republike. Tie síce nefungujú ako klasická hračkáreň alebo kamenný obchod, ale môžete si na ne tovar objednať na osobné prevzatie. Objednávať je možné aj do AlzaBoxov , ktorých majú okolo 550 a na ďalšie partnerské pobočky a miesta (4000), ktorých je ohromné ​​množstvo.

Alza Hracky Odberna Miesta

Alza má aj vlastný zákaznícky program, ktorý členov zvýhodňuje a umožňuje im čerpať rôzne odmeny . Tento program – AlzaPlus – síce požaduje zaplatenie členstva, ale ceny nie sú nijako vysoké. Ak členstvo zaplatíte za celý rok (299 Sk), stojí potom mesačne 25 Sk. Ak chcete členstvo platiť mesačne, stojí 59 Sk. Za členstvo získate pohodlné a rýchle vyzdvihnutie na všetkých odberných miestach Alza, výhodné nákupy a špeciálne akčné ponuky, doručenie akéhokoľvek tovaru od 1 Sk, nákupy bez obmedzenia atď. Faktom ale je, že nákupy na Alza Hračky sú výhodné aj bez tohto členstva, pokiaľ si postrážite zľavy a akčné ponuky.

Alza Plus

Dodacie podmienky
Celkové skóre 7.7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Priemerná doba dodania (dni) podľa Heureka
  • Doprava zadarmo od
  • Možnosť osobného odberu na pobočke zadarmo
7.7/10

Heureka.sk v prípade Alzy neprezradila žiadne hodnotenie, teda nemôžeme vychádzať z ich štatistík, ako dlho priemerne trvá dodanie tovaru od Alza Hračky . Záleží vždy na zvolenom dopravcovi a tiež na tom, aký zvolíte spôsob platby. V určitých prípadoch – doručenie v niektorých mestách – môžete mať tovar doma ešte v ten istý deň, kedy ho objednáte, a to do 60 minút. Inak môže trvať doručenie aj niekoľko dní. Pri zaslaní tovaru na Alza pobočky alebo do AlzaBoxu môžete mať tovar aj do druhého dňa. Termín doručenia sa vždy presne dozviete pri voľbe prepravcu a platby.

Priemerná doba dodania (dni) podľa Heureka
Heureka robí hodnotenie e-shopov na základe zákazníckych recenzií. Z tých vychádza aj priemerná doba, za akú zákazníci od e-shopu dostanú balík.
vo vybraných mestách do 60 minút
Doprava zadarmo od
Za koľko peňazí je potrebné v e-shope nakúpiť, aby ste nemuseli platiť dopravu
v programe AlzaPlus
Možnosť osobného odberu na pobočke zadarmo
E-shop umožňuje objednať si balík s prevzatím na niektorej z ich kamenných predajní - pobočiek
Ano (po splnení podmienok)

Alza nemá presne stanovenú čiastku, od ktorej by bola doprava zadarmo. V programe AlzaPlus môžete mať výhodu dopravy zadarmo. Rovnako tak sa môže stať, že narazíte na špeciálnu akčnú ponuku s doručením zadarmo atď. Pri osobnom odbere na pobočke Alza môže byť tiež doprava zadarmo, ale aj od 49 Kč. Opäť záleží na tom, aký tovar objednávate.

Platobné podmienky
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Dobierka
  • Platobná karta
  • Hotovo (pri osobnom odbere)
10/10

Platobné možnosti má Alza veľmi široké. Umožňuje platbu v hotovosti (pri prevzatí) aj kartou, avšak iba u niektorých prepravcov – u tých nemôžu garantovať, ktorý prepravca kartu vezme a ktorý nie. Na pobočkách Alza je možné platiť pri osobnom prevzatí oboch. Platiť môžete aj online prevodom, kartou online, alebo využiť platobné metódy Google Pay, Apple Pay, Bitcoin, Tretinka alebo Nákup na splátky. Ďalej je možné platiť Alza poukážkou, QR kódom atď.

Alza Hracky Platobne Moznosti

Tovar na Alza Hračky môžete objednať aj na dobierku s tým, že ho zaplatíte celé pri prevzatí u dopravcu. Tento spôsob platby môže mať za dobierku poplatok, výška však záleží na každom prepravcovi.

Dobierka
Balík zaplatíte dopravné spoločnosti pri prevzatí
Ano
Platobná karta
Tovar môžete platiť platobnou kartou – online.
Ano
Hotovo (pri osobnom odbere)
Ano

Podpora
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktný e-mail
  • Online chat
  • Telefón
  • Odpoveď do 24 hodín
  • Koľko otázok zodpovedali
  • Celkové hodnotenie
8/10

Alza Hračky spadajú pod e-shop Alza, ktorý má podporu riešenú na klientskej linke , popr. im môžete napísať cez Messenger alebo WhatsApp. Tým v podstate vykryjú variant live chatu a e-mailu dohromady. E-mailovú schránku samostatne sme ale pre prípad podpory nenašli.

Kontaktný e-mail
Ano
Online chat
Ano (WhatsApp)
Telefón
Ano
Odpoveď do 24 hodín
Ano
Koľko otázok zodpovedali
5/5
Celkové hodnotenie
Výborné

My sme tentokrát využili oslovenie podpory cez WhatsApp a sme maximálne spokojní. Prvé odpovede sme dostali do 15 minút a následne s nami podpora naživo komunikovala a vysvetlila všetko, čo nás zaujímalo a čo sme sa chceli dozvedieť. Hodnotíme ju preto ako výbornú. Komunikácia cez WhatsApp skvele vyriešila neexistenciu live chatu. Navyše pani/slečna Isabela, ako sa nám predstavila, bola naozaj veľmi ústretová a príjemná.

Doporučujeme Doporučujeme

Nenašli ste na Alza Hračky, čo ste hľadali, alebo chcete vedieť, za koľko požadovanú hračku ponúka konkurencia? Nezaujal vás ich zákaznícky program a chcete vedieť, či inde neušetríte viac? Pozrite sa na celé naše porovnanie e-shopov s hračkami!


Prispieť svojou skúsenosťou
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!