Travelco Recenzia

Moje hodnotenie

Travelco je slovenskou stálicou na poli cestovných agentúr s ponukou zájazdov k moru. Prináša veľmi široký výber obľúbených destinácií, medzi ktorými nechýba Grécko, Turecko, Egypt či napríklad Tunisko. Okrem toho tu však nájdete aj rôznorodé exotické dovolenky, v ktorých naozaj exceluje. Mne osobne sa veľmi páčia prehľadne spracované stránky, kde nenájdete žiadne prehnané grafické prvky ani zložité vyhľadávanie. Všetko máte k dispozícii pekne poruke a každý si ľahko vyberie presne to, čo hľadá. Obzvlášť vtedy, keď máte k dispozícii unikátny systém hodnotenia hotelov, ktorý zbiera recenzie od tisícov používateľov z rôznych platforiem.

Na druhej strane je trochu škoda, že chýba širší výber doplnkových služieb. V porovnaní s konkurenciou napríklad neponúka možnosť prenajať si auto. Letenky sú následne sprostredkované prostredníctvom služby Kiwi.com, ktorá je však medzi používateľmi veľmi obľúbená. Je tiež potrebné počítať s tým, že za kvalitu samotného zájazdu zodpovedá príslušná cestovná kancelária, nie priamo Travelco. S tým rozhodne treba rátať.

Kategórie zájazdov

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 18 parametrů:

• Exotické zájazdy
• Lyžiarske zájazdy a hory
• Dovolenka s deťmi
• Dovolenka a aquapark
• Adventné zájazdy
• Dovolenka a potápanie
• Luxusná dovolenka
• Poznávacie zájazdy
• Dovolenka pre seniorov
• Eurovíkendy
• Golfové zájazdy
• Kúpele a wellness
• Plavby
• Skupinové zájazdy
• Športové zájazdy
• Adrenalín
• Last minute
• First Minute

8.5/10

Každý cestovateľ sa bude, samozrejme, ako prvé pozerať na ponuku zájazdov ako takú. Tá v rámci Travelco rozhodne nie je zlá, avšak cieli predovšetkým na zájazdy k moru. Nájdete tu viac než 50 populárnych destinácií, medzi ktorými nechýbajú overené miesta ako Bulharsko, Tunisko či Španielsko, ale aj exotické Maurícius, Zanzibar alebo napríklad Spojené arabské emiráty. Všetky zájazdy sú prehľadne usporiadané a ľahko dohľadateľné, takže sa nemusíte báť žiadneho zložitého preklikávania.

Jednotlivé zájazdy si môžete filtrovať nielen podľa destinácie, ale aj podľa toho, odkiaľ chcete odletieť alebo koľko ľudí cestuje. Priamo na hlavnej stránke potom vidíte aj výber tých najlepších hotelov alebo možnosť vybrať si z First Minute a Last Minute zájazdov. Nechýbajú tu ani ďalšie obľúbené typy zájazdov, ako sú zájazdy pre seniorov, golfové zájazdy, plavby či mimoriadne populárne eurovíkendy. Vyberie si tu naozaj každý.

Ak však mierite práve na pobyt v teplučku pri mori alebo sa chcete vybrať na hory či si užiť príjemnú plavbu, Travelco bude v tomto smere jedným z najlepších riešení. Zájazdy sú totiž ponúkané za naozaj solídne ceny, čo napokon deklaruje aj fakt, že agentúra garantuje najnižšie ceny.

Exotické zájazdy ? Zájazdy do exotických miest, ako je Dominikánska republika, Egypt, Maldivy, Mexiko a ďalšie.
Lyžiarske zájazdy a hory ? Pobyty v horských oblastiach a výlety spojené s lyžovaním a zimnými športmi
Dovolenka s deťmi ? Pobyty a zájazdy určené predovšetkým pre rodičov s deťmi - priestor pre detské hry, zábavu, ihriská, preliezačky, aquaparky atď.
Dovolenka a aquapark ? Pobyty a výlety spojené predovšetkým s pobytom v aquaparku.
Adventné zájazdy ? Adventné zájazdy, zvyčajne do hlavných miest alebo veľkých miest Európy.
Dovolenka a potápanie ? Dovolenka pre milovníkov potápania - destinácie s podporou tohto športu, hotely vybavené pre potápačov atď.
Luxusná dovolenka ? Zájazdy do exotických miest v luxusných hoteloch - Egypt, Thajsko, Zanzibar, Dominikánska republika a ďalšie.
Poznávacie zájazdy ? Poznávacie výlety - pamiatky, prírodné rezervácie atď.
Dovolenka pre seniorov ? Zájazdy a pobyty určené pre seniorov, často so zľavou pre týchto klientov.
Eurovíkendy ? Zájazdy do veľkých európskych miest, najmä počas predĺžených víkendov.
Golfové zájazdy ? Zájazdy pre milovníkov golfu - destinácie a hotely v blízkosti golfových ihrísk.
Kúpele a wellness ? Výlety a pobyty v kúpeľoch a wellness centrách.
Plavby ? Plavby parníkmi a loďami po mori v určitých oblastiach alebo po veľkých riekach (napr. Níle) so zastávkami v dôležitých mestách a prístavoch.
Skupinové zájazdy ? vopred pripravené prehliadky pre veľké skupiny ľudí - napr. školy, záujmové skupiny atď.
Športové zájazdy ? Zájazdy predovšetkým za športom alebo na športové zápasy, majstrovstvá sveta atď.
Adrenalín ? Výlety a túry spojené s adrenalínovými športmi.
Last minute ? Výrazne lacnejšie zájazdy, ktoré sa kupujú na poslednú chvíľu, niekoľko dní alebo dokonca hodín pred odchodom.
First Minute ? Zájazdy zakúpené v dostatočnom predstihu, dokonca aj niekoľko mesiacov vopred, ktoré sú v ponuke cestovnej kancelárie čerstvé. Ich cena môže byť znížená.

Rozsah služieb

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Počet cestoviek v ponuke
• Približný počet zájazdov
• Počet pobočiek
• Užívateľské recenzie hotelov
• Vlastný cestovateľský magazín
• Prenájom áut
• Predaj leteniek

8.5/10

Ako som už trochu načrtol vyššie, niektorým cestovateľom sa môže zdať ponuka Travelco obmedzená, pretože sa zameriava predovšetkým na dovolenky pri mori a ostatných zájazdov môže byť trochu menej. Ponuka zájazdov je však neuveriteľne pestrá. Vyberať si môžete z viac ako 10 000 rôznych možností od viac než 300 cestovných kancelárií zo Slovenska, Česka, Nemecka aj Rakúska. Travelco teda svoje vlastné zájazdy priamo neorganizuje, ale spolieha sa na ponuku overených cestoviek. Veľkým plusom je fakt, že je súčasťou SACKA, čo prispieva k jej dôveryhodnosti.

Menšou nevýhodou môže byť, že nemá žiadne pobočky, takže si nemôžete zájazdy vyberať priamo so špecialistom, no to vám pravdepodobne prekážať nebude. Okrem toho chýba aj možnosť prenajať si auto, ale letenky si môžete zakúpiť vďaka vyhľadávaču poskytovanému prostredníctvom Kiwi.com. Možnosť prenajať si auto by však rozhodne mnohí cestovatelia uvítali.

Zvláštne ocenenie si zaslúži najmä spôsob, akým sa zobrazujú používateľské recenzie jednotlivých hotelov. Ako jediný web v slovenskom a českom priestore totiž zhromažďuje recenzie z portálov ako Tripadvisor či Google. Máte tak k dispozícii hodnotenia od používateľov z tretích strán a môžete si byť istí, že recenzie nie sú nijako ovplyvnené.

Počet cestoviek v ponuke ? S koľkými cestovnými kanceláriami porovnávač spolupracuje.	300+
Približný počet zájazdov ? Približne koľko zájazdov porovnávač ponúka.	10 000+
Počet pobočiek ? Koľko pobočiek má cestovná kancelária - je možné navštíviť a dohodnúť si prehliadku v jej kamennej pobočke?	žiadne
Užívateľské recenzie hotelov ? Skvelý nástroj na zistenie kvality služieb vybraného zájazdu - používatelia, ktorí cestovali prostredníctvom vybranej cestovnej kancelárie, hodnotia hotely, ktoré navštívili, podľa svojich dojmov a skúseností.
Vlastný cestovateľský magazín ? Má stránka na porovnávanie ciest vlastný cestovateľský časopis, v ktorom sa delí o rôzne tipy a rady na cestovanie?
Prenájom áut ? Agentúra vám zabezpečí prenájom auta v mieste pobytu.
Predaj leteniek ? Agentúra sa okrem iného zaoberá aj predajom leteniek, čo vám ušetrí veľa času a problémov.

Obľúbenosť

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Rok založenia firmy
• Počet fanúšikov na facebooku

8.5/10

Spoločnosť Travelco vznikla v roku 2012 a odvtedy si získala pomerne slušnú základňu klientov. Má prevažne pozitívne hodnotenia a klienti sú s ňou vo všeobecnosti spokojní. Na Facebooku síce nemá veľa fanúšikov, no to už dávno nie je ukazovateľom obľúbenosti. Zákazníci chvália najmä prístup k zákazníckej podpore, široký výber zájazdov a zodpovedajúce hodnotenie.

Rok založenia firmy ? Kedy bola cestovná kancelária/turistická agentúra založená	2012
Počet fanúšikov na facebooku ? Koľko fanúšikov má ich stránka na Facebooku	5 000+

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Live chat
• Telefón
• E-mail
• Odpoveď do 24 hod
• Pracovný čas

10/10

Zákaznícka podpora je v Travelco veľmi kvalitná. Kontaktovať ju môžete prostredníctvom telefónneho čísla, WhatsAppu alebo e-mailu. Dobrá správa je, že podpora funguje od pondelka do nedele, a to vždy od 08:00 do 22:00. Nenechá vás tak v štichu ani počas víkendových zájazdoch. Pracovníci podpory sú veľmi nápomocní a pripravení pomôcť vám s akoukoľvek otázkou. Osobne odporúčam telefonickú podporu na čísle 910 301 207.

Live chat ? S pracovníkmi podpory sa môžete spojiť prostredníctvom živého chatu.	(WhatsApp)
Telefón ? Cestovnú kanceláriu môžete kontaktovať telefonicky na klientskej linke.
E-mail ? Pracovníkov podpory môžete kontaktovať e-mailom.
Odpoveď do 24 hod ? Podpora odpovedala na náš dotaz do 24 hodín.
Pracovný čas ? Aký je pracovný čas podpory.	Po-Ne 8-22 hod

Na záver

Travelco poteší predovšetkým milovníkov zájazdov pri mori. Ponúka rozsiahly výber destinácií, medzi ktorými nechýbajú bežne vyhľadávané ani exotické lokality. Výber vám uľahčia dostupné filtračné nástroje aj veľmi kvalitná podpora, ktorá je pripravená kedykoľvek poradiť, a to aj počas víkendov. Páči sa mi spôsob hodnotenia hotelov aj veľmi prehľadné používateľské prostredie, v ktorom sa zorientuje aj úplný začiatočník. Taktiež treba uznať, že cena jednotlivých ponúk je viac než solídna.

Pri zájazdoch, ktoré nesmerujú k moru, môže byť ponuka o niečo užšia, no aj tak si myslím, že si z nej vyberie každý. Vybrať si môžete pobytové aj poznávacie zájazdy, ale aj zájazdy pre seniorov, golfové zájazdy alebo napríklad eurovíkendy. Niektorým môže prekážať absencia pobočiek alebo napríklad aj to, že si tu nemožno zaobstarať adrenalínové zážitky. Aj napriek tomu však ide o veľmi kvalitnú cestovnú agentúru so širokou ponukou zájazdov.