SmartEmailing Recenzia SmartEmailing Recenzia

Hodnotil/a Redakce 5nej

22. 6. 2018

Stručně/vhodné pro

SmartEmailing je jednotka na českom trhu . Ide o e-mailový nástroj od českej firmy a preto je kompletne v češtine. Ponúka všetko, čo by ste od pokročilého nástroja pre email marketing čakali – vrátane pokročilej segmentácie, A/B testovania aj autoresponderu. Administrácia je užívateľsky veľmi prívetivá a dizajnovo čistá, iba úprava obrázkov ako orezávanie či zmena veľkosti ľahko zaostáva.

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení všech 30 parametrů:
  • Cena mes. - 500 kontaktov (bez DPH)
  • Cena mes. - 2000 kontaktov (bez DPH)
  • Cena mes. - 5000 kontaktov (bez DPH)
  • Vyskúšanie zadarmo
  • Meranie miery otvorenia
  • Meranie miery prekliknutia
  • Plánovanie emailov
  • Automatická odpoveď
  • Možnosť zobrazenia emailu v prehliadači
  • Responzívne šablóny emailov
  • Náhľady emailu v rôznych zariadeniach
  • Jednoduchý editor obrázkov
  • Vlastný dizajn pomocou HTML a CSS
  • Správa súborov
  • Navrhnutie šablóny mailu na mieru
  • A/B testovanie
  • Import kontaktov
  • Export kontaktov
  • Poskytnutie opt-in formulárov
  • Segmentovanie kontaktov
  • Možnosť odhlásenia z odberu
  • Podpora vlastných polí
  • Web v CZ/SK
  • Podpora v CZ/SK
  • Live chat
  • Email/kontaktný formulár
  • Telefón
  • Odpoveď do 24 hodín
  • Odpovede/Otázky
  • Kvalita podpory
Hodnotenie redakcie
hodnotené 30 parametrov
10/10
Hodnotenie používateľov
hodnotené 23x Pridať hodnotenie
4.4/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrov:
  • Cena mes. - 500 kontaktov (bez DPH)
  • Cena mes. - 2000 kontaktov (bez DPH)
  • Cena mes. - 5000 kontaktov (bez DPH)
  • Vyskúšanie zadarmo
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrov:
  • Meranie miery otvorenia
  • Meranie miery prekliknutia
  • Plánovanie emailov
  • Automatická odpoveď
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrov:
  • Možnosť zobrazenia emailu v prehliadači
  • Responzívne šablóny emailov
  • Náhľady emailu v rôznych zariadeniach
  • Jednoduchý editor obrázkov
  • Vlastný dizajn pomocou HTML a CSS
  • Správa súborov
  • Navrhnutie šablóny mailu na mieru
  • A/B testovanie
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrov:
  • Import kontaktov
  • Export kontaktov
  • Poskytnutie opt-in formulárov
  • Segmentovanie kontaktov
  • Možnosť odhlásenia z odberu
  • Podpora vlastných polí
  • Web v CZ/SK
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrov:
  • Podpora v CZ/SK
  • Live chat
  • Email/kontaktný formulár
  • Telefón
  • Odpoveď do 24 hodín
  • Odpovede/Otázky
  • Kvalita podpory
10/10

Výhody

  • Celý softvér vrátane podpory je kompletne v slovenčine
  • Ponúka pokročilú segmentáciu
  • Možnosť šablóny na mieru

Nevýhody

  • Je tu o niečo horší editor obrázkov, v ktorom nemožno orezávať fotografie.

SmartEmailing je jedným z najlepších nástrojov na slovenskom trhu

Videorecenzia

Video náhled
SmartEmailing je jedným z najlepších nástrojov na slovenskom trhu

Financie
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cena mes. - 500 kontaktov (bez DPH)
  • Cena mes. - 2000 kontaktov (bez DPH)
  • Cena mes. - 5000 kontaktov (bez DPH)
  • Vyskúšanie zadarmo
10/10

Smartemailing Cena

Cena sa odvíja podľa počtu kontaktov v databáze. SmartEmailing  si môžete vyskúšať úplne zadarmo a to na dobu 14 dní. V tejto fáze si môžete celú službu nezáväzne testovať, objavovať a vyskúšať si všetky jej funkcie a rozoslať až 1000 e-mailov. K dispozícii budete mať účet kompletne so všetkými funkciami vrátane API a transakčných e-mailov. Vyskúšať si môžete aj rozosielanie SMS, len je nutné dobiť si aspoň minimálny kredit.

Pri platenej tarife si potom môžete vyberať podľa toho, koľko kontaktov hodláte mať v databáze. Platiť pritom môžete mesačne alebo ročne. Pri ročnej cene je platba zvýhodnená. Napr. u 500 kontaktov je mesačná cena 6,4 EUR bez DPH, ale ročne vyjde celá platba na 24EUR Sk.

To samozrejme nie je hranica. So  SmartEmailingom  môžete mať v databáze až 50.000 kontaktov a prípadne aj viac. To už je potom na individuálnom dohovore. Ceny za vyšší počet kontaktov nájdete na posuvnom kalkulátore na webových stránkach.

Smartemailing Cena 2000 Kontaktu

Ceny  SmartEmailingu patria medzi štandard, ale v porovnaní napr. s Mailchimpom sú o niečo drahšie.

Cena mes. - 500 kontaktov (bez DPH)
Koľko mesačne zaplatíte za tarifu do 500 kontaktov.
6,4 EUR
Cena mes. - 2000 kontaktov (bez DPH)
Koľko mesačne zaplatíte za tarifu do 2000 kontaktov.
24 EUR
Cena mes. - 5000 kontaktov (bez DPH)
Koľko mesačne zaplatíte za tarifu do 5000 kontaktov.
48 EUR
Vyskúšanie zadarmo
Poskytovateľ umožňuje stiahnuť si free verziu na určitú dobu alebo s určitým obmedzením.
Ano (na 14 dní)

Posielanie emailov
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Meranie miery otvorenia
  • Meranie miery prekliknutia
  • Plánovanie emailov
  • Automatická odpoveď
10/10

Smartemailing Posilani Emailu

Bez autoresponderu či plánovania emailov akoby softvér pre email marketing nebol kompletný. Ani  SmartEmailing  v tomto nesklamal a týmito elementárnymi funkciami disponuje. Rovnako tak tu objavíte štatistiku miery otvorenia emailov a miery kliknutí na odkaz. Mieru otvorenia a kliknutí je možné sledovať v sekcii Štatistiky.

Plánovanie kampaní a rozosielanie e-mailov má na starosti tzv. autoresponder. Pri  SmartEmailingu  ho nájdete ako službu SmartKampane, v ktorých si ľahko nastavíte potrebné dáta a časy, kedy aké e-maily rozosielať. Táto automatizácia vám ohromne uvoľní ruky k inej činnosti a zároveň zefektívni vaše obchody.

Popri e-mailoch môžete so  SmartEmailing  odosielať aj SMS. Využiť sa dajú napr. pre hromadnú kampaň alebo ako autoresponder pre individuálnu rozosielku. Rozosielanie SMS je však samostatná služba, ktorá sa pripláca. Viac informácií o cenách rozosielania nájdete v cenníku služieb.

Meranie miery otvorenia
Informácie o tom, koľko klientov otvorilo vami zaslaný e-mail/newsletter.
Ano
Meranie miery prekliknutia
Koľko čitateľov otvorený e-mail rozkliklo - prekliklo sa odkazom v správe na stránku/produkt/službu...
Ano
Plánovanie emailov
V programe je možné presne naplánovať dátum a čas, kedy budú e-maily odosielané.
Ano
Automatická odpoveď
Autoresponder je možné považovať za jeden z dôležitých marketingových kanálov. Ide o e-maily, ktoré sú automaticky rozosielané príjemcom z databázy. Rozosielanie prebieha na základe nejakej akcie. Tá môže byť uskutočnená napr. na webových stránkach.
Ano

Tvorba emailov
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Možnosť zobrazenia emailu v prehliadači
  • Responzívne šablóny emailov
  • Náhľady emailu v rôznych zariadeniach
  • Jednoduchý editor obrázkov
  • Vlastný dizajn pomocou HTML a CSS
  • Správa súborov
  • Navrhnutie šablóny mailu na mieru
  • A/B testovanie
10/10

Smartemailing Tvorba Emailu

SmartEmailing má veľmi dobrý nástroj na tvorbu e-mailov. Nájdete tu responzívne šablóny, náhľady e-mailov v rôznych zariadeniach, možnosť zobrazenia emailu v prehliadači či vlastného designu pomocou HTML a CSS. Nechýba ani funkcia A/B testovania, ktorá vám pomôže nájsť tie najlepšie fungujúce nadpisy. Ten, kto by chcel využiť služby dizajnéra na šablónu na mieru, môže využiť tím v  SmartEmailingu , ktorý to pre svojich klientov ponúka ako špeciálnu službu. Pri tvorbe mailu však treba myslieť na správnu voľbu rozmerov obrázkov, pretože tu nenájdete editor na ich úpravu.

Pokiaľ teraz premýšľate, na čo je vôbec dobré A/B testovanie, radi vám to vysvetlíme. Používa sa na testovanie väčšieho množstva variantov e-mailov, rôznych kampaní a prvkov. V podstate vďaka nemu môžete vyskúšať, čo vašich čitateľov najviac zaujme, čo ich prinúti k tomu, aby e-mail otvorili a prečítali až do konca, prípadne čo ich najviac podpichne ku konverzii.

Možnosť zobrazenia emailu v prehliadači
Tvorba e-mailu pre zobrazenie v PC.
Ano
Responzívne šablóny emailov
Sú ponúkané šablóny responzívne? Ako budú vyzerať na PC a ako na mobilných zariadeniach? Nikdy neviete, v akom zariadení si klient váš e-mail otvorí.
Ano
Náhľady emailu v rôznych zariadeniach
Je možné pozrieť sa pri vytváraní e-mailu na to, ako bude vyzerať v PC/mobile?
Ano
Jednoduchý editor obrázkov
Ako sa pracuje s editorom obrázkov? Je dostatočne jednoduchý na to, aby s ním zvládli pracovať napríklad aj menej zdatní jedinci?
Ano
Vlastný dizajn pomocou HTML a CSS
Pre pokročilých užívateľov je dôležité, aby si mohli e-mail a všetko okolo neho prispôsobiť podľa seba – obsah, design atď. Nechcú sa spoliehať na šablóny.
Ano
Správa súborov
Je dôležité, aby ste si mohli súbory v programe ľubovoľne presúvať, pomenovať, označiť, rozdeliť, segmentovať atď.
Ano
Navrhnutie šablóny mailu na mieru
V prípade, že vám nevyhovujú ponúkané šablóny a neviete si sami vytvoriť vlastný dizajn pomocou HTML, je potrebný zásah profesionála. Niektoré spoločnosti ho ponúkajú za príplatok, iné umožňujú, aby ste integrovali vlastné šablóny vytvorené vašim externým pracovníkom.
Ano
A/B testovanie
A/B testovanie je klasická marketingová metóda, ktorá má za cieľ zvýšiť konverzie či konverzné pomery projektu prostredníctvom zmeny jedného funkčného alebo designového prvku.
Ano
SmartEmailing je jedným z najlepších nástrojov na slovenskom trhu

Správa databázy a lokalizácie
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Import kontaktov
  • Export kontaktov
  • Poskytnutie opt-in formulárov
  • Segmentovanie kontaktov
  • Možnosť odhlásenia z odberu
  • Podpora vlastných polí
  • Web v CZ/SK
10/10

Smartemailing Sprava

Základom každého dobrého emailového nástroja by mala byť možnosť odhlásenia sa z databázy, čoho si je tím  SmartEmailingu  iste vedomý. Odhlasovací odkaz je do vašich e-mailov vkladaný úplne automaticky. SmartEmailing odhlásené kontakty eviduje, a vďaka tomu sa nestane, že by ste odoslali nový e-mail na už odhlásený kontakt. To je dôležité na to, aby ste u klientov budili dôveru. E-mail, ktorý dorazí už odhlásenému čitateľovi, ho môže tak akurát rozčúliť.

Ak máte už nejaké kontakty, môžete ich bez problémov importovať; rovnako tak ako exportovať. Nemusíte zbierať iba emaily či mená, ale úplne ľubovoľnú informáciu vďaka funkcii vlastných polí.

Vo chvíli, keď si pri  SmartEmailingu  založíte účet, získate zadarmo API rozhranie a API kľúč, vďaka ktorému ku SmartEmailingu jednoducho napojíte svoj e-shop, CRM alebo účtovný systém.

Import kontaktov
Pokiaľ už máte/využívate niektoré kontakty, určite vás zaujíma, či bude možné ich do e-mail marketingového nástroja importovať.
Ano
Export kontaktov
Pokiaľ sa rozhodnete zmeniť poskytovateľa, budete potrebovať svoje kontakty zase exportovať - ​​preniesť do iného/nového e-mail marketingového nástroja. Potom sa bude hodiť export kontaktov.
Ano
Poskytnutie opt-in formulárov
Webový formulár a Double opt in Webový formulár slúži na zber kontaktov z Vášho webu
Ano
Segmentovanie kontaktov
Segmentácia kontaktov je dôležitá v prípade, že chcete rozdeliť klientov do rôznych skupín a každé zasielať iné správy. Napr. klienti, ktorí nakúpili vo vašom e-shope a vy chcete zaslať dotazník spokojnosti/ponuku so zľavou na budúci nákup a pod., klienti, ktorí váhajú a vy ich chcete prinútiť k nákupu zľavovou akciou atď.
Ano
Možnosť odhlásenia z odberu
Niekedy sa stane, že už pre klienta nie je odber vašich e-mailov dôležitý. Potom sa rozhodne ho zrušiť. Je vhodné, aby mali vaši klienti túto možnosť priamo v e-maile. Nedochádza tak k spamovaniu schránky a klient sa sám rozhodne, či chce alebo nechce newslettre odoberať.
Ano
Podpora vlastných polí
Možnosť vytvárať si v projekte vlastné pole – informácie.
Ano
Web v CZ/SK
Je web spoločnosti aj slovenskom jazyku, alebo je k dispozícii iba AJ, popr. ďalšie cudzie jazyky?
Ano
SmartEmailing je jedným z najlepších nástrojov na slovenskom trhu

Podpora
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Podpora v CZ/SK
  • Live chat
  • Email/kontaktný formulár
  • Telefón
  • Odpoveď do 24 hodín
  • Odpovede/Otázky
  • Kvalita podpory
10/10

Smartemailing Podpora

Keďže je  SmartEmailing  českou firmou, celý web, aplikácie aj podpora sú samozrejme v českom jazyku. To je veľká výhoda hlavne pre tých, ktorí majú problém s cudzími jazykmi. Spojiť sa s nimi môžete pomocou telefónu alebo e-mailu. Klientska podpora je k dispozícii od pondelka do piatku od 9:00 do 16:00 hodín. Live chat však na ich stránkach budete hľadať zbytočne.

My ste si podporu otestovali na e-maile a boli sme maximálne spokojní. Podpora odpovedala počas jednej hodiny a všetky otázky nám starostlivo vysvetlila, popr. dodala odkazy na podrobnejšie informácie.

Podpora v CZ/SK
Ano
Live chat
Ano (na Facebook)
Email/kontaktný formulár
Možnost kontaktovat podporu e-mailem nebo kontaktním formulářem.
Ano
Telefón
Ano
Odpoveď do 24 hodín
Odpovedala nám pomoc na otázky do 24 hodín?
Ano
Odpovede/Otázky
Koľko odpovedí z koľkých otázok sme získali?
5/5
Kvalita podpory
Jak hodnotíme celkovou kvalitu podpory?
Výborná

Prispieť svojou skúsenosťou
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!