Webareal Recenzia

Moje skúsenosti s Webareal

Webareal je česká spoločnosť pre e-shopové riešenie, ktoré je na trhu už viac než desaťročie. Väčšina používateľov si tu pochvaľuje prehľadnú administráciu, ktorá uľahčuje prevádzku e-shopu aj ľuďom, ktorí nie sú príliš skúsení. To ma presvedčilo, aby som si službu vyskúšal aj ja. Čo ma úplne neoslovilo, je malý počet šablón, ktoré sú k plateným balíkom zadarmo. Keď chcem modernejšiu šablónu, musím si priplatiť alebo zvládnuť nastavenie CSS, čo neviem. Na druhej strane uznávam, že som sa v prostredí administrácie zorientoval veľmi rýchlo a netápal som ako pri iných e-shopových službách. Nastavenie bolo rýchle a celkové vytvorenie kategórií, nahrávanie a pridanie informácií k produktom je veľmi jednoduché. Oceňujem možnosť prepojenia s účtovnými programami, ale aj s rôznymi porovnávačmi tovaru. To je pre dnešných e-shopárov veľmi dôležité.

Jednoduchosť spustenia

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Inštalácia
• Sprievodca spustenia e-shopu
• Je v CZ/SK?
• Vyskúšanie zadarmo

10/10

Webareal sa neustále vyvíja a pridáva nové funkcie, ktoré boli predtým dostupné iba pre veľké e-shopy. Patrí sem napríklad spoločný sklad produktov, API na prepojenie s ďalšími aplikáciami, nastavenie práv na správu e-shopu pre jednotlivých zamestnancov, podpora EET a GDPR a mnoho ďalšieho. Vďaka týmto funkciám môžu malé a stredné e-shopy rásť a rozvíjať sa bez nutnosti prechodu na inú platformu.

Inštalácia ? Informácie o tom, akým spôsobom je možné e-shop založiť/otvoriť. Väčšinou stačí napísať adresu a zaregistrovať sa. Inde chcú aj overenie e-mailu a ďalšie informácie.	Na kliknutie
Sprievodca spustenia e-shopu ? Ideálne je, keď má e-shopové riešenie sprievodcu, ktorý vám hneď po prvom prihlásení/registrácii presne ukáže, kde sú aké záložky, funkcie a pod. Zistíte tiež, čo sa kde zakladá, vytvára, ako s pracovať s jednotlivými modulmi a záložkami atď.
Je v CZ/SK? ? Je e-shop v slovenčine, alebo v inom jazyku? Napr. Shopify je k dispozícii iba v anglickom jazyku, ale má slovenskú stránku podpory
Vyskúšanie zadarmo ? Umožňuje e-shop vyskúšať si ho na nejakú dobu zadarmo? Obvykle môžete e-shop testovať (na ich doméne) po dobu 14/15/30 dní. Výnimkou je napr. Exitshop, u ktorého platíte percentá z predaja, takže ho môžete testovať, ako dlho potrebujete – pokiaľ niečo nepredáte, nič neplatíte.

Marketing

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pre známe porovnávače
• Možnosť importu produktov
• SEO meta dáta
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Live chat

9/10

Marketing a SEO

Platforma umožňuje efektívnu marketingovú podporu, vrátane integrácie s Google Analytics, Facebook Pixel a ďalšími nástrojmi. Ponúka tiež možnosť nastavovania zľavových kupónov, vernostných programov a napojenie na porovnávače cien ako Heureka alebo Zboží.cz. Základné nastavenie SEO je súčasťou systému, umožňuje úpravy meta popisov, URL adries a ďalších kľúčových faktorov pre vyhľadávače.

Google Analytics ? Napojenie na Google Analytics umožňuje sledovať štatistiky e-shopu, predaja, stránky/produkty, ktoré klienti najviac navštevujú, ako rýchlo zo stránky odchádza atď.
Facebook pixel ? Prepojenie s obľúbenou sociálnou sieťou Facebook. Pozor - nepliesť si s Facebook Market/Obchod, to je niečo iné.
Má export pre známe porovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnosť importu produktov ? Import produktov výrazne uľahčuje začiatok aj neskoršiu správu vášho e-shopu. Nie je nutné pridávať jeden tovar po druhom, ale môžete si importovať celý zoznam naraz.	xml, csv
SEO meta dáta ? Ak na jednotlivých stránkach či produktoch môžete upravovať SEO metadáta, máte oveľa väčšiu šancu, že ich klienti nájdu vo vyhľadávačoch.
Wordpress ? Je možné implementovať e-shopové riešenie na Wordpress.
Blog ? Blog je pri e-shopoch výbornou pomôckou, ako pritiahnuť nových zákazníkov, ako im viac popísať váš tovar, ako zdôrazniť, v čom je dobré a prečo ho môžu potrebovať. Navyše sa zvyšuje návštevnosť vášho e-shopu a posúvate sa na vyššie pozície vo vyhľadávačoch.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečenie komunikácie šifrovaním a autentizáciu komunikujúcich strán.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovať s vašimi zákazníci pomocou live chatu.

Upraviteľnosť

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablón zadarmo
• Platené šablóny
• Zdrojový kód
• úprava CSS
• Vlastné rozloženie panelov

7/10

Upraviteľnosť a dizajn

Webareal ponúka responzívne šablóny, ktoré zabezpečujú správne zobrazenie na rôznych zariadeniach, vrátane mobilných telefónov. Môžete si vybrať z viacerých vizuálnych motívov, prispôsobiť si farby, fonty a ďalšie grafické prvky podľa svojho vkusu. Systém podporuje aj vlastné HTML a CSS úpravy pre pokročilých používateľov, ktorí chcú svoj e-shop viac prispôsobiť.

Počet šablón zadarmo ? Koľko šablón e-shopové riešenie ponúka zadarmo (väčšinou sa všetky šablóny dajú ešte individuálne doladiť, takže aj keď je to menšie množstvo, nie je to veľký problém.	11
Platené šablóny ? Koľko platených šablón e-shopové riešenie ponúka.
Zdrojový kód
úprava CSS ? Je možné šablóny upravovať dodatočne pomocou CSS.
Vlastné rozloženie panelov ? Je možné nastaviť si v e-shope vlastné rozloženie panelov – toto majú väčšinou všetci poskytovatelia.

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovede
• Telefón
• E-mail/kontaktný formulár
• Počet zodpovedaných otázok
• Majú online live chat?
• Kvalita odpovede z podpory

9/10

Výhody a podpora

Medzi hlavné výhody patrí široká ponuka doplnkov (viac než 260 modulov), možnosť prepojenia s účtovnými systémami, podpora GDPR a jednoduché napojenie na platobné brány. Webareal má českú zákaznícku podporu, ktorá je dostupná cez e-mail a telefón, čo uľahčuje riešenie technických problémov.

Čas odpovede ? Ako dlho trvalo, kým nám pomoc odpovedala.	Do 24 hodín
Telefón ? S podporou sa dá spojiť telefonicky.
E-mail/kontaktný formulár ? S podporou sa dá spojiť pomocou e-mailu či kontaktného formulára.
Počet zodpovedaných otázok ? Počet položených otázok/počet zodpovedaných.	5/5
Majú online live chat? ? Podporu je možné kontaktovať pomocou live chatu.
Kvalita odpovede z podpory	Kvalitná

Záverečné hodnotenie

Webareal je robustná a flexibilná platforma, ktorá poskytuje širokú škálu funkcií za dostupné ceny. Vďaka jednoduchosti ovládania, podpore rastu a možnosti rozšírenia pomocou doplnkov je vhodným riešením pre malé a stredné e-shopy, ktoré hľadajú kvalitné a spoľahlivé e-commerce riešenie. Ako alternatívu môžete vyskúšať napríklad Exitshop alebo Eshop-Rychlo.