Upgates Recenzia

---

Moje skúsenosti s platformou Upgates

Keď som skúšal systém na tvorbu e-shopov od Upgates, tak ako prvý som si všimol jeho cenník. Páči sa mi, že pri všetkých ponúkaných tarifách máte všetky doplnky a všetky funkcie v cene, nie ako pri Shoptete, kde musíte doplnky dokupovať. Toto vidím ako veľkú výhodu. Podobne to má napríklad aj český Exitshop. Upgates podľa ich štatistík aktuálne využíva viac ako 3 200 e-shopov. Vďaka kvalitnému a jednoduchému spracovaniu administrácie je Upgates vhodný ako pre začiatočníkov, tak aj ostrieľaných majiteľov e-shopov, ktorým napríklad nestačí ich súčasné e-shopové riešenie. V tejto recenzii vám ukážem klady a zápory riešení od Upgates, ukážem vám ako vyzerá a uvediem vám pár zaujímavostí.

Jednoduchosť spustenia

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Inštalácia
• Sprievodca spustenia e-shopu
• Je v CZ/SK?
• Vyskúšanie zadarmo

10/10

Aktuálne Upgates ponúka 30-dňové testovacie obdobie na vyskúšanie, čo je veľká výhoda. Za ten čas sa každý dokáže zoznámiť ako s administráciou, tak so systémom ako takým. Máte tak dosť času vyladiť si celý svoj projekt do požadovanej podoby a vyskúšať, ako sa vám v ňom pracuje aj ako pôsobí na klientov. Mesiac je slušná doba na to, aby ste sa s ním zžili a vyskúšali všetky dostupné funkcie. Ľahko tak zistíte, ktoré budete potrebovať aj naďalej a ktoré ste vôbec nevyužili. Podľa toho potom zvolíte platenú verziu e-shopu. Ak máte vybranú a zaplatenú ostrú verziu e-shopu, po 30-dňovej skúšobnej lehote sa vám automaticky nastaví a váš predaj môže ísť bez zastavenia ďalej.

Ďalšou výhodou je možnosť importovať do svojho e-shopu dáta. Nie je tak nutné vkladať jednotlivé tovary ručne a zdržovať sa tým. Jednoducho vyberiete súbor, ktorý chcete importovať a cez administratívne zázemie ho nahráte. Importovať môžete dáta týkajúce sa tovaru, kategórií aj zákazníkov. Ideálne je použiť formát XLM, ale môžete mať aj iný. Upgates vie aj import z CSV dokumentu.

Nastavenie e-shopu je veľmi jednoduché. Prostredie administrácie je prehľadné, ľahko a rýchlo sa v ňom zorientujete. Ak by ste predsa len tápali, pomôže vám sprievodca inštaláciou a nastavením a tiež nápoveda, kde nájdete odpovede na všetky dôležité otázky. Posielať otázky na podporu je v prípade tohto e-shopu takmer zbytočné. Na druhú stranu majú facebookové fórum. Môžete na ňom komunikovať s ostatnými, ktorí majú e-shop na Upgates. V prípade, že by vám nevyhovovala komunikácia cez Facebook či hľadanie v pomocníkovi, máte možnosť využiť ich akadémiu, kde tiež nájdete množstvo zaujímavých a dôležitých informácií.

Inštalácia ? Informácie o tom, akým spôsobom je možné e-shop založiť/otvoriť. Väčšinou stačí napísať adresu a zaregistrovať sa. Inde chcú aj overenie e-mailu a ďalšie informácie.	Na klik (e-mail)
Sprievodca spustenia e-shopu ? Ideálne je, keď má e-shopové riešenie sprievodcu, ktorý vám hneď po prvom prihlásení/registrácii presne ukáže, kde sú aké záložky, funkcie a pod. Zistíte tiež, čo sa kde zakladá, vytvára, ako s pracovať s jednotlivými modulmi a záložkami atď.
Je v CZ/SK? ? Je e-shop v slovenčine, alebo v inom jazyku? Napr. Shopify je k dispozícii iba v anglickom jazyku, ale má slovenskú stránku podpory
Vyskúšanie zadarmo ? Umožňuje e-shop vyskúšať si ho na nejakú dobu zadarmo? Obvykle môžete e-shop testovať (na ich doméne) po dobu 14/15/30 dní. Výnimkou je napr. Exitshop, u ktorého platíte percentá z predaja, takže ho môžete testovať, ako dlho potrebujete – pokiaľ niečo nepredáte, nič neplatíte.

Financie

Ako sme už spomenuli, Upgates e-shop si môžete na 30 dní vyskúšať zadarmo. Pokiaľ zistíte, že vám vyhovuje, máte na výber zo 4 variantov predplatného. Cenovo najnižšia je tarifa Bronze, za ktorú mesačne zaplatíte 19 €. Nezmestí sa vám tam však viac ako 100 produktov (varianty produktov sa nezapočítavajú do celkového počtu produktov). Najobľúbenejšia je potom tarifa Silver za 49 €, určená pre maximálny počet 1 000 produktov. Tarif Gold stojí 69 € a je určený pre 5 000 produktov. A najvyššia je tarifa Platinum za 139 €, do ktorej sa zmestí 50 000 produktov. Samozrejme, že každá tarifa má ďalšie vlastnosti, v ktorej sa menej či viac líšia. Čo majú spoločné je 168 funkcií a viac ako 100 doplnkov.

Ako som už písal vyššie, tak u všetkých taríf máte možnosť využiť všetky funkcie a doplnky v cene. Obmedzenia v jednotlivých tarifách sa väčšinou týkajú počtu produktov, jazykových mutácií, priestoru na disku a počtu e-mailových schránok.

Marketing

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 10 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pre známe porovnávače
• Možnosť importu produktov
• SEO meta data
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Facebook obchod
• Live chat

9/10

Upgates má veľmi dobre zvládnutú marketingovú podporu. Nie je nutné sťahovať žiadne pluginy, aby ste mohli svoj e-shop prepojiť s Facebookom, Googlom a ďalšími portálmi. Ľahko si nastavíte Facebook pixel a prepojíte e-shop s obchodom na Facebooku. Informácie o svojom tovare a cenách môžete prepísať aj do známych vyhľadávačov a užitočných portálov, ktoré vám pomôžu priviesť zákazníkov. Menovite potom napríklad Heureka, Glami.cz, Zrovname.cz, Zboží.cz, Skrz.cz, Biano, Lyoness a ďalšie. Pre zjednodušenie obchodných záležitostí oceňujem napojenie na systém EET.

Veľmi oceňujem aj možnosť nastavenia blogu k vášmu e-shopu. Môže vám pomôcť pritiahnuť veľké množstvo zákazníkov, ktorí by inak váš e-shop vôbec neobjavili.

Na sledovanie návštevnosti, doby, ktorú klienti trávia na vašom e-shope, aj mnohých ďalších kritérií je vynikajúci Google Analytics. Aj ten je tu k dispozícii a môžete ho jednoducho na svoj e-shop napojiť bez toho, aby bolo nutné zložito inštalovať nejaký plugin.

Google Analytics ? Napojenie na Google Analytics umožňuje sledovať štatistiky e-shopu, predaja, stránky/produkty, ktoré klienti najviac navštevujú, ako rýchlo zo stránky odchádza atď.
Facebook pixel ? Prepojenie s obľúbenou sociálnou sieťou Facebook. Pozor - nepliesť si s Facebook Market/Obchod, to je niečo iné.
Má export pre známe porovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnosť importu produktov ? Import produktov výrazne uľahčuje začiatok aj neskoršiu správu vášho e-shopu. Nie je nutné pridávať jeden tovar po druhom, ale môžete si importovať celý zoznam naraz.	xml, csv
SEO meta data ? Ak na jednotlivých stránkach či produktoch môžete upravovať SEO metadáta, máte oveľa väčšiu šancu, že ich klienti nájdu vo vyhľadávačoch.
Wordpress ? Je možné implementovať e-shopové riešenie na Wordpress.
Blog ? Blog je pri e-shopoch výbornou pomôckou, ako pritiahnuť nových zákazníkov, ako im viac popísať váš tovar, ako zdôrazniť, v čom je dobré a prečo ho môžu potrebovať. Navyše sa zvyšuje návštevnosť vášho e-shopu a posúvate sa na vyššie pozície vo vyhľadávačoch.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečenie komunikácie šifrovaním a autentizáciu komunikujúcich strán.
Facebook obchod ? Pokiaľ je možné e-shop a tovar v ňom prepojiť s Facebook Market, narazí naň oveľa viac potenciálnych zákazníkov.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovať s vašimi zákazníci pomocou live chatu.

Tip

Náš tip!

Nie ste zbehlí vo vytváraní e-shopov a ich designov? Bojíte sa, že to nezvládnete? Upgates má 10 prednastavených grafických návrhov, z ktorých si môžete vybrať podľa toho, čo predávate. Stránky potom môžete ešte doladiť podľa svojej potreby, alebo nechať tak, ako sú. Dajú sa okamžite sprevádzkovať a využívať.

Vyskúšať na 30 dní zadarmo

Upraviteľnosť

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablón zadarmo
• Platené šablóny
• Zdrojový kód
• úprava CSS
• Vlastné rozloženie panelov

7/10

Upgates nemá na výber klasické šablóny, aké môžeme poznať z iných e-shopov alebo webov. Má k dispozícii 10 grafických návrhov, ako by váš e-shop mohol vyzerať. Pokiaľ sa nechcete zdržovať detaily alebo vytváraním vlastného dizajnu, môžete si vybrať niektorý z týchto grafických návrhov. V prednastavených grafikách môžete meniť farby, písmo, zarovnanie, ohraničenie a tak ďalej. Pre jednotlivé stránky e-shopu (hlavná stránka, produkty, kategórie, blog, košík atď.) môžete meniť rozloženie tak, ako umožňuje prednastavená kategória, v Upgates označená ako šablóny. Jednotlivé panely si v module Designer nastavíte podľa potreby. Skvelé je, že pri výbere ihneď vidíte náhľad, ako bude web vo výsledku vyzerať. Nechýba tu ani možnosť úpravy CSS kódu.

A čo keď sa niekto nechce grafikou zaoberať? Čo ak sa niekomu aj napriek podrobným návodom skrátka nedarí docieliť vytúženého výsledku? Alebo, čo keď je niekto náročnejší av ponúkanej grafike si nevybral? Pre všetky tieto situácie je možnosť využiť profesionálne grafiky. Môžete si nechať skontrolovať už vami vytvorenú grafiku webu, alebo si objednať kompletné vytvorenie grafiky celého e-shopu profesionálnym designerom.

Počet šablón zadarmo ? Koľko šablón e-shopové riešenie ponúka zadarmo (väčšinou sa všetky šablóny dajú ešte individuálne doladiť, takže aj keď je to menšie množstvo, nie je to veľký problém.	108
Platené šablóny ? Koľko platených šablón e-shopové riešenie ponúka.
Zdrojový kód
úprava CSS ? Je možné šablóny upravovať dodatočne pomocou CSS.
Vlastné rozloženie panelov ? Je možné nastaviť si v e-shope vlastné rozloženie panelov – toto majú väčšinou všetci poskytovatelia.

Rýchlosť hotového e-shopu

Iste sa zhodneme, že rýchlosť, s akou sa váš e-shop načíta, je veľmi dôležitá. Nielen pre klientov, ktorí sú väčšinou netrpezliví, ponáhľajú a vybraný tovar či ponuku e-shopu chcú vidieť čo najskôr, ale aj pre hodnotenie Googlu. Podľa toho, ako rýchlo sa váš e-shop načíta, získava lepšiu či horšiu pozíciu vo vyhľadávačoch. Platí, že čím rýchlejší e-shop, tým vyššie vo vyhľadávačoch má šancu sa dostať. Tým pádom naňho zrak hľadajúcich zákazníkov padne medzi prvými.

Upgates grafiky sú vytvorené v takom kóde, aby sa načítali čo najrýchlejšie. A to nielen pre PC a notebooky, ale aj pre mobily, pretože čoraz viac klientov nakupuje prostredníctvom svojich mobilných zariadení. Priemerné meranie rýchlosti e-shopov na platforme Upgates je 1.49 s, čo je medzi testovanými portálmi najlepšia rýchlosť.

Odporúčame

Upgates patrí bezpochyby k najlepším e-shopovým riešeniam na slovenskom trhu. Pokiaľ vám však chýbajú nejaké funkcie, pozrite sa na stránku, kde porovnávame prenájom e-shopu.

Prenájom eshopov

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovede
• Telefón
• E-mail/kontaktný formulár
• Počet zodpovedaných otázok
• Majú online live chat?
• Kvalita odpovede z podpory

9/10

Ak sa stane, že začnete v administratívnom prostredí tápať, máte niekoľko možností. Po pravej strane sú umiestnené ikonky – otáznik a obálka. -mail. Ďalej sú tu informácie, ako vôbec pomocník funguje a kde ešte môžete nájsť odpovede na svoje otázky. keď kliknete na obálku.

Cez obálku sa dostanete na rozcestník, kde si môžete vybrať sprievodcu, kontextovú nápovedu, zoznam funkcií, blog a facebookové stránky. Ak odpoveď nenájdete, môžete kliknúť na kontaktný formulár a zaslať požiadavku touto cestou. Nie sú však príliš obsiahle. Ak potrebujete vedieť väčšie podrobnosti, nezostáva, než sa pýtať ďalej.

Čas odpovede ? Ako dlho trvalo, kým nám pomoc odpovedala.	Do 24 hodin
Telefón ? S podporou sa dá spojiť telefonicky.
E-mail/kontaktný formulár ? S podporou sa dá spojiť pomocou e-mailu či kontaktného formulára.
Počet zodpovedaných otázok ? Počet položených otázok/počet zodpovedaných.	10/10
Majú online live chat? ? Podporu je možné kontaktovať pomocou live chatu.
Kvalita odpovede z podpory	Kvalitná

Záverečné hodnotenie

Na záver môžem povedať, že Upgates je komplexné e-shopové riešenie, ktoré ponúka mnoho užitočných funkcií a je prispôsobiteľné ako pre menšie, tak väčšie e-shopy. Oceňujem jednoduchú administráciu a správu, širokú ponuku modulov a možnosť úprav na mieru, čo umožňuje vytvoriť jedinečný a funkčný obchod. Upgates taktiež pravidelne pridáva nové funkcie a vylepšuje platformu, čo svedčí o ich zameraní na dlhodobú podporu a vývoj.

Ako slabšiu stránku by som spomenul zložitejší proces pri implementácii niektorých pokročilých funkcií, čo môže byť náročné pre začínajúcich užívateľov alebo menšie tímy bez technickej podpory. Celkovo však hodnotím Upgates ako robustné a flexibilné riešenie, ktoré stojí za zváženie pre firmy, ktoré chcú rásť a mať kontrolu nad svojim e-shopom a pre tých, ktorí nie sú spokojní so svojim súčasným riešením.

Odporúčam Upgates všetkým, ktorí hľadajú spoľahlivé a škálovateľné riešenie pre svoj e-shop.

Časté otázky