Shopify Recenzia

Moje skúsenosti so Shopify

V rámci recenzie som si Shopify vyskúšala a sama otestovala, aké jednoduché je spustiť e-shop. Ako už určite viete, Shopify je platforma, ktorá podnikateľkám a podnikateľom umožňuje jednoducho vytvárať a spravovať internetové obchody. Má jednoduchú a prehľadnú administráciu, v ktorej je možné upraviť dizajn webu, spravovať produkty, sledovať objednávky a analyzovať predajné údaje.

Shopify podporuje rôzne platobné brány, je plne optimalizovaný pre mobilné zariadenia a umožňuje rozšírenie pomocou aplikácií, ktoré pridávajú nové funkcie. Vďaka intuitívnemu prostrediu je vhodný nielen pre malé, ale aj veľké obchody a poskytuje škálovateľné riešenie prispôsobiteľné konkrétnym potrebám podnikania. Vzhľadom na jeho rastúcu popularitu aj medzi slovenskými prevádzkovateľmi e-shopov som sa rozhodla Shopify do nášho porovnania zaradiť a podeliť sa o svoje skúsenosti.

Jednoduchosť spustenia

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Inštalácia
• Sprievodca spustenia e-shopu
• Je v CZ/SK?
• Vyskúšanie zadarmo

9/10

Shopify môžete testovať iba 3 dni, potom si ho môžete na 3 mesiace aktivovať za 1 $, čo považujem za pomerne krátku dobu na dôkladné otestovanie. Inštalácia je však veľmi rýchla a počas niekoľkých minút môžete mať e-shop pripravený na testovanie. Administrácia Shopify je prehľadná, logicky rozvrhnutá a ľahko sa v nej zorientujete. Na ľavej strane sa nachádza hlavný navigačný panel, kde nájdete domovskú stránku, objednávky, produkty, zákazníkov, analýzy, marketing, zľavy a aplikácie. Skrátka všetko, čo potrebujete na obsluhu e-shopu, správu produktov alebo vybavovanie objednávok.

Nižšie potom nájdete predajné kanály, kde si môžete vybrať a upraviť dizajn e-shopu, spravovať jednotlivé stránky, blog, navigáciu, domény a ďalšie nastavenia. Správa objednávok, produktov aj zákazníkov je intuitívna a zvládne ju aj úplná začiatočníčka. Jedinou možnou prekážkou môže byť angličtina, pretože administrácia Shopify nie je v slovenčine. Našťastie vďaka online prekladačom si poradí aj ten, kto s e-shopom zatiaľ nemá žiadne skúsenosti.

Inštalácia ? Informácie o tom, akým spôsobom je možné e-shop založiť/otvoriť. Väčšinou stačí napísať adresu a zaregistrovať sa. Inde chcú aj overenie e-mailu a ďalšie informácie.	Na klik (registácia)
Sprievodca spustenia e-shopu ? Ideálne je, keď má e-shopové riešenie sprievodcu, ktorý vám hneď po prvom prihlásení/registrácii presne ukáže, kde sú aké záložky, funkcie a pod. Zistíte tiež, čo sa kde zakladá, vytvára, ako s pracovať s jednotlivými modulmi a záložkami atď.
Je v CZ/SK? ? Je e-shop v slovenčine, alebo v inom jazyku? Napr. Shopify je k dispozícii iba v anglickom jazyku, ale má slovenskú stránku podpory
Vyskúšanie zadarmo ? Umožňuje e-shop vyskúšať si ho na nejakú dobu zadarmo? Obvykle môžete e-shop testovať (na ich doméne) po dobu 14/15/30 dní. Výnimkou je napr. Exitshop, u ktorého platíte percentá z predaja, takže ho môžete testovať, ako dlho potrebujete – pokiaľ niečo nepredáte, nič neplatíte.

Financie

Založenie a správu vášho budúceho e-shopu na Shopify si môžete vyskúšať na 3 dni zadarmo a potom za 1 $ na prvé 3 mesiace v plnej verzii. Ak sa vám platforma zapáči a rozhodnete sa na nej prevádzkovať svoj e-shop, môžete si predplatiť jednu z troch taríf. A čo ak vás Shopify počas skúšobného zvýhodneného obdobia neosloví? Musíte svoj skúšobný e-shop zrušiť. Inak by sa po uplynutí skúšobnej doby preklopil do ostrej verzie a platili by ste zaň výrazne viac.

Ceny a plány

Shopify ponúka niekoľko taríf, ktoré sa líšia podľa veľkosti podnikania a potrieb používateľa.

Marketing

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pre známe porovnávače
• Možnosť importu produktov
• SEO meta dáta
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Live chat

9/10

Vďaka širokej slovenskej komunite okolo Shopify je možné vytvoriť plnohodnotný slovenský e-shop, ale bude to vyžadovať trochu času a hľadania informácií. Shopify totiž na rozdiel od slovenských e-shopových platforiem neponúka na známe porovnávače tovaru (Heureka.sk, Zbozi.sk) v základe. Je potrebné stiahnuť plugin ShoppingFeeder (dostupný zadarmo) a vytvoriť feed ručne.

Ak riešite funkcie nesúvisiace so slovenským trhom, Shopify zvládne všetko na jednotku. Ponúka pokročilé SEO možnosti, pripojenie na všetky sociálne siete (vrátane automatických príspevkových feedov), prepojenie s Facebook e-shopom a mnoho ďalšieho. Jednoducho povedané, Shopify umožňuje získať akúkoľvek funkciu, ak máte rozpočet na externé pluginy a základnú znalosť angličtiny.

Google Analytics ? Napojenie na Google Analytics umožňuje sledovať štatistiky e-shopu, predaja, stránky/produkty, ktoré klienti najviac navštevujú, ako rýchlo zo stránky odchádza atď.
Facebook pixel ? Prepojenie s obľúbenou sociálnou sieťou Facebook. Pozor - nepliesť si s Facebook Market/Obchod, to je niečo iné.
Má export pre známe porovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnosť importu produktov ? Import produktov výrazne uľahčuje začiatok aj neskoršiu správu vášho e-shopu. Nie je nutné pridávať jeden tovar po druhom, ale môžete si importovať celý zoznam naraz.	csv, xml, xls, html
SEO meta dáta ? Ak na jednotlivých stránkach či produktoch môžete upravovať SEO metadáta, máte oveľa väčšiu šancu, že ich klienti nájdu vo vyhľadávačoch.
Wordpress ? Je možné implementovať e-shopové riešenie na Wordpress.
Blog ? Blog je pri e-shopoch výbornou pomôckou, ako pritiahnuť nových zákazníkov, ako im viac popísať váš tovar, ako zdôrazniť, v čom je dobré a prečo ho môžu potrebovať. Navyše sa zvyšuje návštevnosť vášho e-shopu a posúvate sa na vyššie pozície vo vyhľadávačoch.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečenie komunikácie šifrovaním a autentizáciu komunikujúcich strán.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovať s vašimi zákazníci pomocou live chatu.

Upraviteľnosť

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablón zadarmo
• Platené šablóny
• Zdrojový kód
• úprava CSS
• Vlastné rozloženie panelov

8/10

Shopify poskytuje 13 šablón zadarmo. A čo ak si nevyberiete? K tomu máte k dispozícii Shopify store s ponukou 210 šablón. V nich je možné upravovať aj CSS a do určitej miery aj HTML, navyše vďaka širokej komunite a možnosti kontaktovať expertov cez Shopify zvládnete aj zložitejšie zásahy do štruktúry e-shopu.

Počet šablón zadarmo ? Koľko šablón e-shopové riešenie ponúka zadarmo (väčšinou sa všetky šablóny dajú ešte individuálne doladiť, takže aj keď je to menšie množstvo, nie je to veľký problém.	13
Platené šablóny ? Koľko platených šablón e-shopové riešenie ponúka.
Zdrojový kód
úprava CSS ? Je možné šablóny upravovať dodatočne pomocou CSS.
Vlastné rozloženie panelov ? Je možné nastaviť si v e-shope vlastné rozloženie panelov – toto majú väčšinou všetci poskytovatelia.

Rýchlosť hotového e-shopu

Rýchlosť načítania e-shopu je kľúčová nielen pre dosiahnutie vyšších pozícií vo vyhľadávačoch, ale aj pre lepší používateľský zážitok. Rýchlejší web znamená menšiu pravdepodobnosť, že návštevníci z e-shopu odídu skôr, než si prezrú ponuku. Pre otestovanie som analyzovala 10 e-shopov bežiacich na Shopify a zmerala ich priemernú rýchlosť načítania stránky. Výsledok bol 1,953 sekundy, čo síce nie je najrýchlejšia hodnota na trhu, ale stále ide o solídny výkon.

Je však dôležité uvedomiť si, že rýchlosť e-shopu ovplyvňuje mnoho faktorov – napríklad použitá šablóna, kvalita a veľkosť obrázkov, počet aktívnych aplikácií či výkon servera. Preto odporúčam brať moje meranie ako orientačné a pri výbere platformy aj šablóny sa zamerať na čo najvyššiu optimalizáciu rýchlosti.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovede
• Telefón
• E-mail/kontaktný formulár
• Počet zodpovedaných otázok
• Majú online live chat?
• Kvalita odpovede z podpory

8/10

Podpora Shopify

Shopify ponúka zákaznícku podporu 24/7, a to predovšetkým prostredníctvom e-mailu a kontaktného formulára. Ak nechcete čakať na odpoveď e-mailom, môžete využiť rozsiahle centrum pomoci, kde nájdete odpovede na najčastejšie otázky. Výhodou je, že si môžete obsah pomoci prepnúť do slovenčiny, čo uľahčí orientáciu. Ak však potrebujete komunikovať priamo s podporou, je potrebné počítať s tým, že všetka oficiálna komunikácia prebieha v angličtine, rovnako ako celé rozhranie Shopify. Ak si nie ste v angličtine istí, môžete využiť online prekladače alebo sa obrátiť na slovenskú komunitu Shopify, ktorá je pomerne aktívna a často pomôže s riešením problémov.

Čas odpovede ? Ako dlho trvalo, kým nám pomoc odpovedala.	viac ako 24 hod
Telefón ? S podporou sa dá spojiť telefonicky.
E-mail/kontaktný formulár ? S podporou sa dá spojiť pomocou e-mailu či kontaktného formulára.
Počet zodpovedaných otázok ? Počet položených otázok/počet zodpovedaných.	10/10
Majú online live chat? ? Podporu je možné kontaktovať pomocou live chatu.
Kvalita odpovede z podpory	Kvalitná, ale anglická

Záverečné hodnotenie

Vytvorenie e-shopu cez Shopify je veľmi jednoduché a zvládne ho naozaj každý, aj bez predchádzajúcich skúseností. Navyše si môžete administráciu ľahko prepnúť do slovenčiny, čo uľahčí prácu a orientáciu. Shopify ponúka 13 bezplatných šablón, ale ak vám žiadna nevyhovuje, môžete si vybrať z viac než 210 prémiových šablón dostupných v Shopify Store. Tieto platené šablóny bývajú vizuálne prepracovanejšie a ponúkajú pokročilé možnosti prispôsobenia. Ak hľadáte jednoduché a profesionálne riešenie pre svoj e-shop, Shopify vám umožní vytvoriť moderný a funkčný obchod počas niekoľkých hodín, a to aj bez nutnosti znalosti programovania. A ak môžem na záver odporučiť alternatívu k Shopify, určite sa pozrite na Upgates alebo Exitshop.