Shoptet Recenzia

Osobná skúsenosť so Shoptetom

Pri vlastnom testovaní Shoptetu som ocenila predovšetkým intuitívnu a jednoduchú administráciu, vďaka ktorej som dokázala e‑shop jednoducho nastaviť aj bez hlbších technických znalostí. Páči sa mi možnosť prepojenia s dopravcami a platobnými bránami, ktorá mi výrazne uľahčila celý proces spustenia obchodu. Oceňujem aj aktívnu zákaznícku podporu, ktorá na moje otázky reagovala rýchlo a zrozumiteľne.

Na druhej strane som narazila na určité obmedzenia v možnostiach úprav šablón. Ak chcete naozaj unikátny vzhľad, budete musieť investovať do individuálnych úprav od špecialistov. Niektoré doplnky sú spoplatnené, čo môže zvýšiť celkové náklady na prevádzku. Celkovo však hodnotím Shoptet ako výborné riešenie tvorby e‑shopov pre malé a stredné e‑shopy, ktoré chcú rýchlo a efektívne vstúpiť do online sveta.

Jednoduchosť spustenia

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Inštalácia
• Sprievodca spustenia e-shopu
• Je v CZ/SK?
• Vyskúšanie zadarmo

10/10

Funkčnosť a flexibilita

Shoptet ponúka intuitívnu a jednoduchú administráciu, ktorá umožňuje jednoduchú správu e‑shopu bez potreby rozsiahlych technických znalostí. Medzi ďalšie kľúčové funkcie patria:

• Integrácia s externými službami: Platforma podporuje množstvo integrácií, od platobných brán a dopravcov až po marketingové nástroje, čo umožňuje hladkú správu obchodu.
• Možnosť prispôsobenia vzhľadu: Vďaka širokej ponuke šablón a možnostiam vlastných úprav si môžete e‑shop upraviť presne podľa svojich predstáv.
• Rýchlosť a bezpečnosť: Stabilita a bezpečnosť e‑shopovej platformy sú ďalším dôležitým aspektom, ktorý prispieva k celkovej spokojnosti používateľov.

Musím oceniť aj veľmi prepracovanú infraštruktúru. Shoptet má vlastné servery, vďaka čomu beží rýchlo a bezchybne. Všetky dáta na nich sú navyše pravidelne zálohované, takže sa nemusíte báť, že by ste napríklad pri výpadku alebo poškodení úložiska o všetko prišli. Prepracovaná infraštruktúra tak umožňuje prevádzku stabilného a bezpečného e‑shopu, čo je vždy to najdôležitejšie.

Shoptet Pay

Nástroj Shoptet vám prináša vlastnú platobnú bránu Shoptet Pay, ktorá je integrovaná priamo do vášho systému. Nemusíte ju nijako inštalovať a nájdete ju priamo v administrácii vášho e‑shopu. Umožňuje prepojenie s vašou bankou a ak máte vo svojom e‑shope aktivovanú službu Online platba kartou, máte prepojenie s bankou úplne zadarmo. Shoptet Pay funguje ako inline brána, takže zákazník neopúšťa váš e‑shop. Umožňuje tiež funkcie zapamätania karty pre vašich zákazníkov alebo napríklad možnosť platby s Apple Pay. Vy zas určite oceníte aj jednoduchý proces vrátenia peňazí, automatický export pre účtovníctvo alebo kompatibilitu s rôznymi účtovnými softvérmi.

Shoptet Balíky

Ďalšou veľmi zaujímavou službou sú Shoptet Balíky. Táto služba vám uľahčuje expedíciu balíkov a šetrí náklady a čas spojený s logistikou. Vďaka tejto možnosti totiž nepotrebujete vlastnú zmluvu s prepravcom a máte na jednom mieste k dispozícii všetko potrebné na doručenie zásielky vašim klientom. Zadarmo si tak môžete tlačiť štítky, máte k dispozícii rozsiahle štatistiky a môžete si tu tiež objednávať zvozy zásielok, pridávať rozmery balení alebo vytvárať viac zásielok ku každej objednávke. Vybrať si môžete službu Balíky Komplet, kde fungujete v rámci rámcovej zmluvy medzi Shoptetom a vybranými prepravcami, alebo Balíky Napojenie, ktorá je vhodná pre tých z vás, ktorí už majú zmluvu s prepravcom a nechcú z nej odchádzať.

Shoptet Kampane

Veľmi zaujímavou službou sú aj Shoptet Kampane. Tento nástroj vám pomôže začať s inzerciou na Googli už za pár minút priamo prostredníctvom administrácie vo vašom účte. Stačí jednoducho zadať popis vášho podnikania, stanoviť si rozpočet a Shoptet vám už navrhne texty a bannery. Vy už potom reklamu iba spustíte a môžete sledovať, ako sa vašej reklame darí. Táto služba sa mi veľmi páči najmä preto, že výrazne šetrí čas pri tvorbe vlastnej kampane, ktorá navyše môže byť veľmi zložitá, no napriek tomu neefektívna.

Inštalácia ? Informácie o tom, akým spôsobom je možné e-shop založiť/otvoriť. Väčšinou stačí napísať adresu a zaregistrovať sa. Inde chcú aj overenie e-mailu a ďalšie informácie.	Na klik (e-mail)
Sprievodca spustenia e-shopu ? Ideálne je, keď má e-shopové riešenie sprievodcu, ktorý vám hneď po prvom prihlásení/registrácii presne ukáže, kde sú aké záložky, funkcie a pod. Zistíte tiež, čo sa kde zakladá, vytvára, ako s pracovať s jednotlivými modulmi a záložkami atď.
Je v CZ/SK? ? Je e-shop v slovenčine, alebo v inom jazyku? Napr. Shopify je k dispozícii iba v anglickom jazyku, ale má slovenskú stránku podpory
Vyskúšanie zadarmo ? Umožňuje e-shop vyskúšať si ho na nejakú dobu zadarmo? Obvykle môžete e-shop testovať (na ich doméne) po dobu 14/15/30 dní. Výnimkou je napr. Exitshop, u ktorého platíte percentá z predaja, takže ho môžete testovať, ako dlho potrebujete – pokiaľ niečo nepredáte, nič neplatíte.

Financie

Jedným z hlavných kritérií pri výbere e‑shopového systému je transparentnosť cien a celkové finančné náklady. Shoptet ponúka niekoľko taríf, ktoré zodpovedajú rôznym potrebám a medzi nimi sú rozdiely:

• Základný tarif: Je ideálny pre malé e‑shopy a začínajúcich podnikateľov. Obsahuje všetko podstatné pre spustenie online obchodu a mesačné poplatky sú relatívne nízke.
• Pokročilé tarify: Tieto tarify ponúkajú rozšírené funkcie, ako sú pokročilé analytické nástroje, integrácia s viacerými platobnými bránami, SEO nástroje a možnosť individuálnych úprav vzhľadu obchodu.

Okrem pravidelných mesačných poplatkov je potrebné počítať s možnými nákladmi na doplnkové moduly, hosting, zabezpečenie (napr. SSL certifikát) a prípadné úpravy podľa špecifických požiadaviek. Celkovo možno povedať, že Shoptet predstavuje cenovo konkurencieschopné riešenie, ktorého transparentná cenová politika uľahčuje rozhodovanie pri voľbe správnej tarify.

Shoptet ponúka niekoľko taríf prispôsobených rôznym potrebám:

• Free: táto tarifa je vhodný pre najmenšie e‑shopy, ktoré neponúkajú viac než 10 produktov. K dispozícii je 1 e‑mailová schránka a 1 správca obchodu. V rámci tejto tarify máte k dispozícii 26 rozširujúcich funkcií a aj platobnú bránu zadarmo. Táto tarifa cieli teda na jednotlivcov, ktorí svoj e‑shop len rozbiehajú. Najväčšou výhodou je, samozrejme, fakt, že je úplne zadarmo.
• Basic: cena tarifu Basic začína na 13 € mesačne a je stále určený pre menšie e‑shopy. Pojme však už až 100 produktov. V cene tarify máte 36 rozširujúcich funkcií, platobnú bránu zadarmo a môžete do e‑shopu implementovať 3 e‑mailové schránky a 3 správcov obchodu. Ide o najlacnejší platený balíček.
• Business: tarifa Business už pojme až 1 000 produktov. V cene máte 48 rozširujúcich funkcií, platobnú bránu zadarmo a je možné v rámci neho využívať až 5 e‑mailových schránok a 5 správcov obchodu. Táto varianta je už vhodnejšia aj pre stredne veľké e‑shopy a za cenu 51 € mesačne získate pomerne veľké množstvo funkcií.
• Profi: tarifa Profi je vôbec najobľúbenejším riešením v rámci Shoptetu. Ponúka vám možnosť integrácie až 5 000 produktov a poskytuje vám k tomu 59 rozširujúcich funkcií v cene. Samozrejmosťou je platobná brána úplne zadarmo a využívať v rámci neho už môžete 10 e‑mailových schránok a neobmedzený počet správcov obchodu. To všetko dostanete už za cenu 76 € mesačne.
• Enterprise: s tarifou Enterprise už získate priestor až pre 50 000 produktov. V cene nájdete 69 rozširujúcich funkcií a platobnú bránu úplne zadarmo. Okrem toho umožňuje aj integráciu až 15 e‑mailových schránok a, pochopiteľne, neobmedzený počet správcov obchodu. Tento balíček za 148 € mesačne je vhodný pre stredné aj väčšie e‑shopy.

Pri platbe na rok dopredu získate zľavu 4 %, pri dvojročnej platbe 10 %. Pre e‑shopy s viac ako 50 000 produktmi je k dispozícii individuálny plán Shoptet Premium, v rámci ktorého získate riešenie priamo na mieru.

Marketing

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pre známe porovnávače
• Možnosť importu produktov
• SEO meta dáta
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Live chat

10/10

Marketing a napojenie na externé služby

Shoptet má celý rad marketingových nástrojov. Štandardom je prepojenie s najznámejšími porovnávačmi tovaru, možnosť vloženia Facebook Pixelu a integrácia s Google Tag Managerom, čo uľahčuje správu analytických a reklamných skriptov. Za nadštandard možno považovať napojenie na e‑mailový marketingový nástroj Mailchimp, integráciu s live chatom Smartsupp a funkciu opustených košíkov, ktorá umožňuje osloviť zákazníkov priamo z administrácie e‑shopu a zvýšiť tak pravdepodobnosť dokončenia nákupu.

Veľkým plusom je aj možnosť vytvorenia vlastného affiliate programu priamo v administrácii e‑shopu. Využiť môžete taktiež prepojenie s českým riešením od Affilbox.cz. Čerešničkou na pomyselnej torte je integrácia s Facebook e‑shopom, vďaka ktorej môžete jednoducho predávať svoje produkty aj na tejto platforme.

Import produktov a SEO nastavenie

Ak si chcete ušetriť čas a energiu pri zakladaní e‑shopu, určite oceníte možnosť hromadného importu produktov. Namiesto manuálneho pridávania jednotlivých položiek možno produkty jednoducho nahrať prostredníctvom súborov vo formátoch XLSX, CSV a XML a následne ich upraviť podľa vlastných potrieb. Samozrejmosťou je aj možnosť nastavenia SEO. Môžete upravovať metadáta pre jednotlivé produkty, kategórie a stránky. Vďaka tomu možno optimalizovať e‑shop pre vyhľadávače a zvýšiť jeho viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania.

Google Analytics ? Napojenie na Google Analytics umožňuje sledovať štatistiky e-shopu, predaja, stránky/produkty, ktoré klienti najviac navštevujú, ako rýchlo zo stránky odchádza atď.
Facebook pixel ? Prepojenie s obľúbenou sociálnou sieťou Facebook. Pozor - nepliesť si s Facebook Market/Obchod, to je niečo iné.
Má export pre známe porovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnosť importu produktov ? Import produktov výrazne uľahčuje začiatok aj neskoršiu správu vášho e-shopu. Nie je nutné pridávať jeden tovar po druhom, ale môžete si importovať celý zoznam naraz.	xlsx, csv, xml
SEO meta dáta ? Ak na jednotlivých stránkach či produktoch môžete upravovať SEO metadáta, máte oveľa väčšiu šancu, že ich klienti nájdu vo vyhľadávačoch.
Wordpress ? Je možné implementovať e-shopové riešenie na Wordpress.
Blog ? Blog je pri e-shopoch výbornou pomôckou, ako pritiahnuť nových zákazníkov, ako im viac popísať váš tovar, ako zdôrazniť, v čom je dobré a prečo ho môžu potrebovať. Navyše sa zvyšuje návštevnosť vášho e-shopu a posúvate sa na vyššie pozície vo vyhľadávačoch.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečenie komunikácie šifrovaním a autentizáciu komunikujúcich strán.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovať s vašimi zákazníci pomocou live chatu.

Upraviteľnosť

Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablón zadarmo
• Platené šablóny
• Zdrojový kód
• úprava CSS
• Vlastné rozloženie panelov

6/10

Dizajn, šablóny a možnosti úprav

Shoptet ponúka širokú škálu moderných a responzívnych šablón, ktoré fungujú perfektne na mobiloch aj tabletoch. Každú šablónu možno jednoducho upraviť – od farieb a fontov až po rozloženie prvkov na stránke. Ak potrebujete ešte viac úprav, môžete využiť vlastné CSS a HTML úpravy alebo si dať vytvoriť unikátny dizajn na mieru. Vďaka jednoduchému editoru vzhľadu môžete upravovať e‑shop aj bez znalosti programovania. Navyše môžete využívať rôzne moduly a doplnky, ktoré rozšíria funkčnosť vášho obchodu. Vďaka tomu si môžete prispôsobiť e‑shop presne vašim potrebám.

Okrem toho ponúka Shoptet aj viac ako 20 platených šablón, s ktorými môžete celkový vzhľad e‑shopu posunúť ešte o úroveň vyššie. Nechýba ani funkcia Návrhár šablón, s ktorou si môžete v editore jednotlivé šablóny ešte viac upraviť podľa seba. Tieto funkcie oceňujem, keďže vám umožňujú váš e‑shop naozaj vyladiť do čo najlepšej podoby.

Počet šablón zadarmo ? Koľko šablón e-shopové riešenie ponúka zadarmo (väčšinou sa všetky šablóny dajú ešte individuálne doladiť, takže aj keď je to menšie množstvo, nie je to veľký problém.	11
Platené šablóny ? Koľko platených šablón e-shopové riešenie ponúka.	(len cez partnerov)
Zdrojový kód
úprava CSS ? Je možné šablóny upravovať dodatočne pomocou CSS.
Vlastné rozloženie panelov ? Je možné nastaviť si v e-shope vlastné rozloženie panelov – toto majú väčšinou všetci poskytovatelia.

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovede
• Telefón
• E-mail/kontaktný formulár
• Počet zodpovedaných otázok
• Majú online live chat?
• Kvalita odpovede z podpory

9/10

Podpora a zákaznícky servis

Kvalitná zákaznícka podpora je jedným z kľúčových faktorov, ktoré odlišujú Shoptet od konkurencie. Medzi hlavné prednosti podpory patria:

• Viackanálová komunikácia: V Shoptete máte k dispozícii telefonickú podporu, e‑mailovú komunikáciu aj online chat.
• Rozsiahla databáza znalostných článkov a videonávodov: Tieto zdroje pomáhajú zákazníkom rýchlo riešiť bežné problémy a naučiť sa obsluhovať Shoptet.
• Pravidelné školenia a webináre: Pre začiatočníkov aj pokročilých používateľov sú pripravené online semináre, ktoré pomáhajú maximalizovať využitie všetkých funkcií systému.
• Dostupnosť podpory: Oceňujem, že je podpora k dispozícii aj cez víkend, čo výrazne zvyšuje bezpečie a istotu pri riešení technických či prevádzkových problémov.
• Shoptet poradňa na FB: Veľmi sa mi páči vlastná Facebook skupina s názvom Shoptet poradňa, v ktorej si môžu zákazníci vymieňať skúsenosti aj nahlasovať prípadné výpadky a chyby.

Musím uznať, že Shoptet má skutočne rozsiahlu komunitu. Neustále na ňom nájdete rôzne školenia a webináre, ktoré vám pomôžu zefektívniť prácu s vaším e‑shopom. Veľmi zaujímavé sú aj podcasty, kde sa môžete dozvedieť niečo nové od skutočných kapacít vo svojich odboroch. Samozrejme nechýbajú ani prepracované návody, ktoré nájdete tak v písomnej, ako aj vo video forme. Tie vám uľahčia prácu s platformou Shoptetu a umožnia vám efektívnu prácu od samého začiatku.

Čas odpovede ? Ako dlho trvalo, kým nám pomoc odpovedala.	Do 1 hodiny
Telefón ? S podporou sa dá spojiť telefonicky.
E-mail/kontaktný formulár ? S podporou sa dá spojiť pomocou e-mailu či kontaktného formulára.
Počet zodpovedaných otázok ? Počet položených otázok/počet zodpovedaných.	10/10
Majú online live chat? ? Podporu je možné kontaktovať pomocou live chatu.
Kvalita odpovede z podpory	Kvalitná

Záverečné hodnotenie

Ak hľadáte e‑shopové riešenie, ktoré vám poskytne komplexné nástroje pre úspešný online predaj, vyskúšajte Shoptet. Ten patrí medzi najlepšie dostupné možnosti v tejto oblasti u nás. Vďaka prehľadnej administrácii, rozsiahlej podpore a transparentnému cenníku ponúka Shoptet ideálne podmienky pre rast vášho e‑shopu. Odporúčam sa podrobne oboznámiť s ponukou taríf a využiť dostupné školenia, aby ste mohli naplno využiť potenciál Shoptetu.

Shoptet je robustné a flexibilné riešenie, ktoré splní potreby ako začínajúcich, tak skúsených e‑shopových prevádzkovateľov. Jeho finančný model je transparentný a konkurencieschopný, čo v kombinácii s kvalitnou zákazníckou podporou a širokými možnosťami prispôsobenia robí zo Shoptetu atraktívnu voľbu pre každého, kto hľadá spoľahlivý e‑shopový systém.

Časté otázky